近日，河南都市頻道曝光的某直銷(xiāo)企業(yè)“致命養(yǎng)生局”，簡(jiǎn)直是一場(chǎng)刷新認(rèn)知下限的行業(yè)丑聞。當(dāng)記者的暗訪(fǎng)鏡頭對(duì)準(zhǔn)他們時(shí)，無(wú)論是基層店面經(jīng)銷(xiāo)商的荒誕說(shuō)辭，還是總部工作人員的離譜操作，每一個(gè)細(xì)節(jié)都讓人驚掉下巴。要知道，如今監(jiān)管之網(wǎng)越收越緊，合規(guī)經(jīng)營(yíng)早已成為行業(yè)不可撼動(dòng)的共識(shí)，可偏偏有人敢逆潮流而動(dòng)，用這般拙劣的手段玷污整個(gè)行業(yè)的聲譽(yù)。這般愚蠢行徑，實(shí)在讓人既費(fèi)解又憤怒！

　　荒謬宣傳，違背常識(shí)

　　暗訪(fǎng)過(guò)程中，違背醫(yī)學(xué)常識(shí)的話(huà)語(yǔ)簡(jiǎn)直俯拾皆是?！霸蹅兤匠：鹊耐把b水、自來(lái)水、純凈水，它那叫大分子團(tuán)。小分子團(tuán)是細(xì)胞能喝的水，我們就是模仿巴馬那個(gè)地方的原理，然后研發(fā)出來(lái)的那個(gè)水器，從那兒直接接出來(lái)就是（小分子團(tuán)水）?！薄靶》肿哟呕肿幽苤苯舆M(jìn)入人體細(xì)胞，人體都是細(xì)胞組成的，加速細(xì)胞的新陳代謝，也是調(diào)理身體的。喝了這個(gè)水，它是降三高的?！薄八|(zhì)決定你的體質(zhì)，體質(zhì)決定你的健康?！碑?dāng)你以為這些胡言亂語(yǔ)只是經(jīng)銷(xiāo)商為了推銷(xiāo)產(chǎn)品的個(gè)人行為時(shí)，總部工作人員的說(shuō)法更是夸張到離譜，甚至揚(yáng)言能提供調(diào)理好糖尿病的“真實(shí)案例”。

　　為了支撐這套漏洞百出的“理論”，他們還做了些極其簡(jiǎn)陋的實(shí)驗(yàn)。比如把白酒分別倒進(jìn)普通自來(lái)水和他們的“小分子磁化水”中，妄圖證明經(jīng)后者浸泡的白酒濃度會(huì)降低，可記者品嘗后根本沒(méi)感覺(jué)出差異，他們便以“記者對(duì)酒精不敏感”搪塞過(guò)去。

　　另一個(gè)實(shí)驗(yàn)里，他們用檢測(cè)筆證明“小分子水”導(dǎo)電（亮燈），而純凈水不導(dǎo)電。記者用普通自來(lái)水測(cè)試，檢測(cè)筆同樣亮起。事實(shí)上，導(dǎo)電性?xún)H與水中礦物質(zhì)含量有關(guān)，與“小分子”毫無(wú)關(guān)聯(lián)。

河南都市頻道報(bào)道截圖

　　就是這么夸張的話(huà)語(yǔ)、拙劣的實(shí)驗(yàn)，竟然能讓老年人信以為真，購(gòu)買(mǎi)其4000元的小分子水龍頭、15000元的磁療床墊、15000元的“養(yǎng)生四件套”，甚至有人在筆記里虔誠(chéng)地記錄：“終將有一天，干細(xì)胞治療會(huì)讓‘絕癥’‘不治之癥’這些詞匯消失?！?/span>

　　究其根本，無(wú)非是精準(zhǔn)拿捏了老年人的健康焦慮與信息差。他們不懂“小分子水”的科學(xué)原理，卻恐懼疾?。凰麄兛释幽暌鎵?，卻難辨營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)與醫(yī)學(xué)常識(shí)的邊界。而這些人正是利用老年人這份脆弱，將普通家電包裝成“養(yǎng)生神器”，把謊言熬成“心靈雞湯”。但這樣的謊言與騙局，終將會(huì)被戳穿。

　　拿牌≠免罪，法律淡薄

　　比虛假宣傳更可怕的，是對(duì)法律與合規(guī)的公然漠視。面對(duì)記者質(zhì)疑其經(jīng)營(yíng)模式時(shí)，總部工作人員卻直言，“我們是做傳銷(xiāo)出來(lái)的，但是后來(lái)國(guó)家發(fā)了牌就變成直銷(xiāo)，以前沒(méi)發(fā)牌是傳銷(xiāo)就抓”。某老總炫耀發(fā)展7個(gè)會(huì)員日入1.5萬(wàn)元時(shí)揚(yáng)言：“沒(méi)風(fēng)險(xiǎn)，完全是輕資產(chǎn)，讓你包賺錢(qián)，那是合法的，我們做的是XX，查都不會(huì)查你。為什么讓你們?cè)谧龅倪^(guò)程當(dāng)中，要跟拿牌公司做，就是這么來(lái)的，查的都是沒(méi)牌照的?！?/span>

　　河南都市頻道報(bào)道截圖

　　顯然，這些人誤以為披上“直銷(xiāo)牌照”的外衣就能高枕無(wú)憂(yōu)。但是，直銷(xiāo)牌照是合規(guī)經(jīng)營(yíng)的通行證，不是違法犯罪的保護(hù)傘。這背后，是對(duì)直銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)的匱乏認(rèn)知、對(duì)法律的漠視無(wú)知，更是對(duì)監(jiān)管力量的嚴(yán)重誤判。

　　三問(wèn)鬧劇，引以為戒

　　這場(chǎng)丑聞背后，三個(gè)疑問(wèn)始終縈繞不去：

　　其一，該企業(yè)2016年就獲得了直銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可證，按說(shuō)已在該行業(yè)摸爬滾打多年，可為何卻缺乏最基本的行業(yè)常識(shí)、合規(guī)意識(shí)、法律意識(shí)？是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中忽視了對(duì)員工的培訓(xùn)與教育，還是企業(yè)內(nèi)部本就存在著一種漠視規(guī)則的文化氛圍？

　　其二，在國(guó)家嚴(yán)厲打擊虛假、夸大宣傳，以及“坑老”保健品的情況下，該企業(yè)為何缺乏對(duì)工作人員和經(jīng)銷(xiāo)商的有效教育，依舊頂風(fēng)作案？是企業(yè)為了追求短期利益，不惜鋌而走險(xiǎn)，還是對(duì)監(jiān)管的力度存在僥幸心理？

　　其三，在媒體報(bào)道這一事件后，為何沒(méi)有見(jiàn)到該企業(yè)有絲毫反應(yīng)？是打算裝聾作啞，試圖蒙混過(guò)關(guān)，還是根本沒(méi)有意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，不知如何應(yīng)對(duì)？

　　直銷(xiāo)行業(yè)的生命力，在于誠(chéng)信與合規(guī)。當(dāng)一家持有牌照的企業(yè)，公然用偽科學(xué)欺騙老年人、用傳銷(xiāo)思維曲解法律，不僅是在透支自身信譽(yù)，更是在玷污整個(gè)行業(yè)的形象。鑒于他們風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)薄弱，以下幾條建議僅供參考，希望能幫助他們重新走上正軌。

　　一是緊急止損，切割風(fēng)險(xiǎn)。立即全面終止該業(yè)務(wù)，凍結(jié)違規(guī)經(jīng)銷(xiāo)商賬戶(hù)，主動(dòng)配合監(jiān)管部門(mén)調(diào)查取證。開(kāi)通“老年人直通退款”渠道（支持購(gòu)買(mǎi)憑證核驗(yàn)或子女代辦），同步發(fā)布致歉聲明，承諾對(duì)因產(chǎn)品誤導(dǎo)延誤治療者提供醫(yī)療補(bǔ)償，阻斷負(fù)面輿情蔓延。

　　二是剛性整改，重構(gòu)合規(guī)體系。建立宣傳素材審核機(jī)制，全面清除“拉人頭致富”“替代藥物”等違規(guī)話(huà)術(shù)，全員簽署合規(guī)承諾書(shū)，深入市場(chǎng)進(jìn)行合規(guī)管理。委托權(quán)威機(jī)構(gòu)所有宣稱(chēng)療效的產(chǎn)品進(jìn)行重新監(jiān)測(cè)，出具合格證明，若某款產(chǎn)品有特殊功能，可以重新梳理產(chǎn)品話(huà)術(shù)，嚴(yán)格避免出現(xiàn)如“治病水龍頭”“抗癌床墊”等字眼。

　　三是做好輿情監(jiān)測(cè)，掌握輿論走向。關(guān)注輿情走向，重點(diǎn)留意“天價(jià)養(yǎng)生神器”“拉人頭賺錢(qián)”等說(shuō)法，及時(shí)了解公眾對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)和看法。尤其要警惕老年人群體中出現(xiàn)的激烈投訴，及時(shí)與投訴者溝通，了解他們的訴求，積極解決問(wèn)題，避免矛盾激化。

　　直銷(xiāo)行業(yè)不該成為藏污納垢之地。那些合規(guī)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，正通過(guò)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)服務(wù)贏得市場(chǎng)：有的企業(yè)建立嚴(yán)格的產(chǎn)品溯源體系，用實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)替代夸大宣傳；有的企業(yè)禁止銷(xiāo)售人員承諾治療功效，將健康知識(shí)科普納入培訓(xùn)；有的企業(yè)摒棄“拉人頭” 模式，靠終端零售業(yè)績(jī)計(jì)算報(bào)酬。這些做法才是直銷(xiāo)行業(yè)的正道，也證明了只有尊重常識(shí)、敬畏法律，才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久發(fā)展。

　　此次事件為整個(gè)行業(yè)敲響了警鐘，那些還在編織騙局的人們，該醒醒了。用愚蠢的謊言牟取暴利，終究是鏡花水月。唯有懸崖勒馬，遠(yuǎn)離違法違規(guī)的行為，才是唯一的出路。希望其他企業(yè)能夠引以為戒，加強(qiáng)自身建設(shè)，提高合規(guī)意識(shí)和法律意識(shí)，不要重蹈覆轍。而對(duì)于涉事企業(yè)來(lái)說(shuō)，必須深刻反思，積極整改，給消費(fèi)者一個(gè)滿(mǎn)意的交代，給行業(yè)一個(gè)正面的回應(yīng)。否則，等待他們的必將是市場(chǎng)的淘汰和法律的嚴(yán)懲。

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