踐行“思利及人”價值觀,無限極書寫以用戶為中心的發(fā)展新篇章
隨著全球化商業(yè)浪潮的加劇,很多大企業(yè)都面臨著前所未有的競爭壓力,既要與本土企業(yè)競爭,又要應(yīng)對海外市場的各種不確定因素,競爭空前白熱化。為了在競爭激烈的健康市場中立于不敗之地,無限極不斷加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),定期舉行海外培訓(xùn),持續(xù)提升團(tuán)隊實(shí)力和服務(wù)水平,同時加強(qiáng)合作,思利及人,共赴山海。
近日,無限極2025希望之旅泰國站圓滿結(jié)束,近2000位創(chuàng)業(yè)合伙人享受了一次難忘的成長之旅。不知不覺間,27載悄然而逝,無限極的海外培訓(xùn)從早期幾十人的簡易行程,發(fā)展為萬人規(guī)模的榮耀之旅。在培訓(xùn)賦能、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與體驗細(xì)節(jié)全面升級的背后,離不開諸多合作伙伴的鼎力支持。
嚴(yán)格的用餐標(biāo)準(zhǔn)
詮釋“思利及人”的內(nèi)涵
匯粵國際旅行社總經(jīng)理李學(xué)兵先生表示,與無限極的合作轉(zhuǎn)眼居然有20年了,但很多細(xì)節(jié)他依然記憶猶新,印象尤其深刻的是雖然每次出團(tuán)他們都會按行業(yè)慣例備好相應(yīng)流程,但無限極卻有著自己的一套用餐標(biāo)準(zhǔn):出團(tuán)前把每檔餐標(biāo)試吃一遍,對味道、安全層層把關(guān),最后還要留樣備查,替客戶考慮得十分周到,每個細(xì)節(jié)都處理得相當(dāng)?shù)轿弧2粌H如此,考慮到部分吃清真餐的創(chuàng)業(yè)合伙人,無限極還會專人專區(qū)安排就餐。
無限極一絲不茍的服務(wù)態(tài)度,藏著的是對客戶無微不至的體貼和關(guān)心,李學(xué)兵先生從中直觀地看到了無限極“思利及人”的具體詮釋。
高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)細(xì)節(jié)
為信任添磚加瓦
實(shí)際上,無限極對服務(wù)細(xì)節(jié)的高要求,遠(yuǎn)不止體現(xiàn)在餐食這一個環(huán)節(jié)上,還體現(xiàn)在預(yù)定酒店、車輛安排等環(huán)節(jié)中。預(yù)定酒店時,無限極要實(shí)地看過才作數(shù),酒店的環(huán)境、位置、安全性,連早餐區(qū)能不能同時坐下所有創(chuàng)業(yè)合伙人都需要核實(shí)清楚。車輛安排上,無限極要求出行大巴三年內(nèi)換新車,并且車輛整潔服務(wù)也有相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。
無限極三十多年來堅持高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),弘揚(yáng)“思利及人”的價值觀,不僅提供高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),滿足消費(fèi)者日益增長的健康需求,在這個過程中也打磨了自身的專業(yè)能力,為信任添磚加瓦。未來,無限極將會繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),不斷提升服務(wù)水平,同時攜手匯粵國際旅行社等合作伙伴共筑信任生產(chǎn)力,讓“思利及人”的價值觀在每一次服務(wù)的過程中發(fā)芽生長,共同續(xù)寫以用戶為中心”的合作篇章。
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