3?15市監(jiān)部門(mén)劃重點(diǎn) 直銷(xiāo)產(chǎn)品退換貨記住五要
市面上的直銷(xiāo)產(chǎn)品種類(lèi)豐富,涵蓋了化妝品、保潔用品、保健食品、保健器材、小型廚具和家用電器等多個(gè)領(lǐng)域和類(lèi)別。由于直銷(xiāo)去中心化的銷(xiāo)售模式、個(gè)性化購(gòu)物體驗(yàn)、高性?xún)r(jià)比等特點(diǎn),深受一些人群的喜愛(ài)。在“3·15”來(lái)臨之際,市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)提醒您,購(gòu)買(mǎi)直銷(xiāo)產(chǎn)品退換貨請(qǐng)記牢“五要”。
一要正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)。購(gòu)買(mǎi)直銷(xiāo)產(chǎn)品,請(qǐng)到直銷(xiāo)企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或者直銷(xiāo)員處購(gòu)買(mǎi)。
二要保留發(fā)票憑證。購(gòu)買(mǎi)直銷(xiāo)產(chǎn)品,一定要索要并妥善保管發(fā)票或銷(xiāo)售憑證。
三要記住退貨時(shí)間。消費(fèi)者自購(gòu)買(mǎi)直銷(xiāo)產(chǎn)品之日起30日內(nèi),產(chǎn)品未開(kāi)封的,可以憑直銷(xiāo)企業(yè)開(kāi)具的發(fā)票或者銷(xiāo)售憑證向直銷(xiāo)企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)、所在地的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或者推銷(xiāo)產(chǎn)品的直銷(xiāo)員辦理退換貨。
四要仔細(xì)閱讀說(shuō)明書(shū)。購(gòu)買(mǎi)保健品時(shí),一定要認(rèn)真閱讀標(biāo)簽說(shuō)明書(shū)。保健食品是經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn),適宜特定人群食用,具有調(diào)節(jié)機(jī)體功能,不以治療疾病為目的的食品。保健食品是特殊食品不是藥品,不能宣傳對(duì)疾病有預(yù)防、治療作用,更不能替代藥品使用。生活類(lèi)電器也不能宣稱(chēng)有治療、預(yù)防疾病功能。
五要記牢維權(quán)電話。購(gòu)買(mǎi)直銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)請(qǐng)保存好發(fā)票、宣傳單、視頻資料等證據(jù),一旦自身權(quán)益受到損害,可及時(shí)撥打12315、12345進(jìn)行投訴。
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