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如新NU店數字化賦能用戶,助力新就業(yè)形態(tài)穩(wěn)健發(fā)展

2022-11-29 08:55    來源:澎湃新聞󰄲0 󰋇 9598 次

  “支持和規(guī)范發(fā)展新就業(yè)形態(tài),加強靈活就業(yè)和新就業(yè)形態(tài)勞動者權益保障。”今年,“新就業(yè)形態(tài)”首提即成熱詞。

  科技推動及疫情催化之下,全球就業(yè)市場產生了明顯的結構性變化,我國靈活就業(yè)比重也不斷提升。根據中國人力資源和社會保障部等部門公布的數據,預計在2036年,“零工經濟”從業(yè)者有望突破4億人大關。

  從互聯(lián)網行業(yè),到平臺思維,再到生態(tài)經濟,有前瞻意識的企業(yè)謀求轉型,推出了系列數字化職位和新興職業(yè),雇傭關系的多元演變由此展開。今年9月,如新公布了一份官方數據:上線首月NU店開店突破10000家。

  據了解,作為數字化運營工具,NU店既是專屬于如新事業(yè)經營伙伴的線上小店,也是引流及管理工具。同時,NU店可以和如新官方商城聯(lián)動,讓經營者更了解市場與消費者,方便他們展業(yè)拓客。對于消費者而言,NU店呈現了一個全新的購物場景。

  今年如新發(fā)布的Empower Me戰(zhàn)略,涵蓋了產品、科技和社群這三大核心因素,既為消費者提供了美麗與健康解決方案,又為經營者創(chuàng)造可自由發(fā)揮的創(chuàng)業(yè)平臺。其中,線上NU店,是Empower Me戰(zhàn)略的落地窗口之一。未來,隨著數字化升級加速,如新希望為自己,為消費者、為經營者和合作伙伴賦能,為新就業(yè)形態(tài)的穩(wěn)健發(fā)展貢獻一己之力。

  高效運營私域,重塑用戶關系

  持續(xù)向全球消費者提供美麗健康創(chuàng)新產品和服務同時,如新致力于賦予用戶提高生活品質的力量,提升大家的幸福感體驗。

  蘭州人萬華是一位NU店店主。今年的一次“成人之美”令他充滿成就感。有一對夫妻是她的NU店的客戶與朋友。妻子看中了美容儀LumiSpa iO,并添加至購物車,但考慮到當時預算安排打算延后入手。剛好丈夫要送妻子中秋禮物,并就此詢問萬華意見。萬華就把自己了解到的情況反饋給了丈夫,“于是今年中秋節(jié),這位妻子得到了心儀的禮物。”

  據萬華介紹,今年8月,她充分利用NU店的數字化營銷模式促成了好幾單交易。

  隨著流量紅利的消失,眾多企業(yè)與經營者都面臨著業(yè)務增長的諸多挑戰(zhàn)。在這個獲客貴、留客難的時代,如何高效運營私域,重塑用戶關系,成為企業(yè)增長的關鍵。

  今年下半年,如新線上個性化門店——Nu店上線。據了解,NU店可以幫助經營者更加個性化的服務顧客,打包定制化的產品組合,并對顧客進行筆記管理,檢查小店整體運營狀況,從而調整店主自己的行動計劃。

  經營者集博主、店主、玩家于一身,在線上真正擁有屬于自己的,“好看,好玩,好分享,好購買”,并能夠實現私域資源的優(yōu)化運營。

  近幾年移動互聯(lián)網發(fā)展浪潮下,騰訊生態(tài)無疑是經市場驗證的有效私域工具,NU店作為微信小程序,給予有效的數字運營工具支持,如今,如新也正在規(guī)劃更多運營內容,以更好支持店主展業(yè)。

  對于小微經營者而言,流量獲取力求精準,著眼轉化。如新一貫以賦能經銷商為核心經營策略。憑借產品口碑與品牌優(yōu)勢,經營者在NU店引導深耕服務,激活用戶流量與留存,切實體現了平臺與生態(tài)賦能的作用和價值。

  全面賦能消費者與經營者,提升發(fā)展彈性

  “十四五”規(guī)劃《綱要》提到,新就業(yè)形態(tài)“是指新一輪信息技術革命特別是數字經濟和平臺經濟發(fā)展帶來的一種就業(yè)新模式,體現為勞動關系靈活化、工作內容多樣化、工作方式彈性化、工作安排去組織化、創(chuàng)業(yè)機會互聯(lián)網化?!?/span>

  當下,以零工經濟為代表的新就業(yè)形態(tài)可以呈現一種更為平等與融合的新型合作模式。今年初,如新提出了‘如新2025愿景’:憑借活力充沛的創(chuàng)業(yè)平臺,致力成為全球美麗與健康共融的領導品牌。除了規(guī)模效應,一個行業(yè)領導品牌更要具有創(chuàng)新引領的能力,如新也在經歷品牌重塑與戰(zhàn)略調整。

  近年來數字化一直是如新戰(zhàn)略重點之一。更重要的是,在數字化中成長起來的年輕一代已經成為消費主力,他們對數字化有著更高的標準和要求。

  如新集團總裁暨首席執(zhí)行長寧懷恩表示,如新首先要做的是革新產品體驗,這一切主要由Empower Me驅動,逐步推動全線美容儀器產品智能化、個性化升級,為消費者帶來交互式物聯(lián)新體驗。

  科技的意義也在于面向未知,給予改變的希望。當下,元宇宙就是人們對美好未來的一種設想與開創(chuàng)。

  如新首位虛擬偶像代言人Vera成為 Empower Me戰(zhàn)略的代言人,也是LumiSpa iO新品的發(fā)布者。從產品、營銷到服務體驗,如新嘗試通過Vera逐步為消費者構建一個高度數字化的美麗健康新宇宙。

  “2022,我聽到最多的一個詞,就是‘不確定性’”。潤米咨詢創(chuàng)始人劉潤在其2022年度演講《進化的力量》中表示,他相信對于企業(yè)而言,用“私域+數字化”,整合線上線下,才能分散業(yè)務風險,“這就是業(yè)務彈性?!?/span>

  今年7月,如新攜手澎湃新聞舉辦了“在不確定中贏得未來”主題論壇,作為論壇嘉賓,劉潤當時就提出用彈性化解意外,你將能創(chuàng)造自己的確定性。

  積極順應數字經濟與新就業(yè)形態(tài)發(fā)展趨勢,開放平臺生態(tài)資源,把有相同產品需求、相同事業(yè)追求的人組織起來,構建起一個閉環(huán)的生態(tài)圈,為消費者與就業(yè)者提供多元化的選擇,這也是如新正在努力提升的自身業(yè)務彈性。

  在這個數字消費時代,相信隨著NU店等日益深度運營,在Empower Me這一戰(zhàn)略框架下,如新將引入更多數字化運營工具和產品,全面洞察客戶需求,逐步蛻變成為一個強用戶粘性的品牌,并向更多人提供平臺與機會,持續(xù)履行企業(yè)社會責任。

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