近日，世直研從裁判文書網(wǎng)獲悉，消費者史某因在淘寶賣家張某處購得5瓶美國新生命HGH凝膠，開封使用1瓶后，覺得功效并沒有宣傳的那么神奇，隨后把張某告上法庭。

　　據(jù)悉，張某經(jīng)營的淘寶店鋪“HGH美國新生命凝膠”對外銷售“正品HGH凝膠美國新生命”產(chǎn)品，單價為899元。

　　2020年1月23日，史某在淘寶平臺，通過其個人淘寶賬戶在張某店鋪下單購買5瓶HGH凝膠，訂單實付金額為4513元。史某付款后，張某將HGH凝膠通過快遞寄送給史某。

　　史某提供的證據(jù)顯示，購買商品交易快照頁面的HGH凝膠的功效展示如下：

　　“店長黑馬推薦，原裝直采，美國行貨，可追溯源頭”；

　　“30天讓你重回青春年輕20歲，新生命凝膠，人體荷爾蒙，抗衰老神器”；

　　“12大功效，深層消除亞健康恢復(fù)年輕活力，再次激活人體荷爾蒙青春素，返老還童快速清除皺紋、免疫力倍增膚色紅潤光澤、睡眠質(zhì)量提升排毒功能增強、記憶力增強釋放強大創(chuàng)造力、身體活力充沛性功能增強”；

　　“HGH凝膠功效大解析：降低膽固醇85%、骨密度提高84%、心臟收縮功能提高80%、性功能提升70%、脂肪減少72%、皮膚彈性增加79%、皮膚白皙71%、皺紋消失61%、皮膚厚度增加8%、精力提升94%、疾病抵抗力增加83%、運動耐力提高81%、傷口愈合能力提高71%、情緒穩(wěn)定67%、記憶力增加62%、潮熱減少58%、夜尿減少57%、例假規(guī)律39%、頭發(fā)新生38%”；

　　“只需26秒透皮吸收，10分鐘達到全身血液，吸引率97%”；

　　“持續(xù)使用，效果驚人：第1個月感覺耐力增強、身體機能提升、睡眠質(zhì)量改善、記得生動夢境；第2個月肌肉富力彈性、體力增強、性欲提高、體重減輕、肌膚趨于健康、視力得到改善；第三個月指甲皺紋直接減少、生長更多生發(fā)、面部皺紋減少、緩解經(jīng)期不調(diào)癥狀、舒緩更年期、效果更加直接、好處不斷提升；第4個月白發(fā)減少黑發(fā)增多、脂肪橘皮組織大大減少、減低脂密度膽固醇、血壓保持正常水平、改善心率、改善新陳代謝、傷口復(fù)原較快、增進提高免疫系統(tǒng)”等。

　　史某稱，他在使用過HGH凝膠后，并沒有感覺到上述效果，并且使用期間身體多有不適。查詢產(chǎn)品信息，在HGH產(chǎn)品外包裝的英文介紹描述可能改善骨骼和皮膚，增加肌肉和減少脂肪，改善睡眠。除此之外，產(chǎn)品包裝上沒有關(guān)于產(chǎn)品功能和關(guān)于FDA的的任何描述。凝膠產(chǎn)品實際外包裝上并沒有注明有“30天讓你重回青春年輕20歲”的功能療效，并沒有注明有“返老還童快速清除皺紋、免疫力倍增膚色紅潤光澤、睡眠質(zhì)量提升排毒功能增強、記憶力增強釋放強大創(chuàng)造力的功能療效，并沒有注明有降低膽固醇85%、骨密度提高84%”等數(shù)據(jù)。

　　此外，史某認(rèn)為，根據(jù)商品頁面（訂單快照）銷售產(chǎn)品為HGH凝膠，宣稱具有多項預(yù)防、治療、診斷疾病的功能，具有多項有目的地調(diào)節(jié)人的生理機能的功能，并有適應(yīng)癥、功能主治、用法和用量的物質(zhì)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為藥品。根據(jù)工商局信息披露獲知，張某公司并未獲得藥品經(jīng)營許可證。在未取得藥品經(jīng)營許可證的情況下向史某出售藥品，張某行為構(gòu)成欺詐。

　　張某稱，HGH凝膠展示的功能系從客戶反饋的效果中截圖得出，相關(guān)效果指標(biāo)是從成分表里及客戶反饋截圖得出。

　　法院認(rèn)為，雙方之間形成網(wǎng)絡(luò)購物合同關(guān)系，合法有效，雙方均應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)。

　　史某從張某的淘寶店鋪購買HGH凝膠產(chǎn)品，產(chǎn)品詳情頁面載有“凝膠多種功效”進行宣傳，上述內(nèi)容系吸引史某購買HGH凝膠的重要原因之一，現(xiàn)史某使用后認(rèn)為HGH凝膠不具備宣傳的功效，張某亦未提交有效證據(jù)證明HGH凝膠具有宣稱的上述功效、指標(biāo)，HGH功效宣傳內(nèi)容構(gòu)成對史某的欺詐，故張某需承擔(dān)退貨退款及三倍賠償（13539元）。

　　來源：世直研