筑牢防詐堤壩 保健品市場需正本清源
近日,“湖北宜昌3萬多名老人被騙超10億元”的新聞再度灼痛公眾神經(jīng)。這并非孤例,在如今老齡化浪潮與健康焦慮交織的時(shí)代,保健品欺詐如同幽靈,在城市的街巷間游蕩,將老人畢生積蓄化為烏有。
歷經(jīng)市場數(shù)十年沉浮,中國保健品行業(yè)本已沉淀出一批可信賴的中外資“老字號(hào)”。但總有陰影在陽光下滋生。今天,我們抽絲剝繭,揭示保健品消費(fèi)騙局的四大顯性特征:
特征一:那些查無此“健”的謎之產(chǎn)品
若某品牌聞所未聞,媒體鮮有蹤跡,平臺(tái)資質(zhì)難尋——這已是危險(xiǎn)的紅燈信號(hào)。真正的健康守護(hù)者,必在市場長河中留下可追溯的航跡。歷經(jīng)時(shí)間淬煉的頭部企業(yè),其公信力本身便是護(hù)城河。
特征二:“無人敢碰”的保健孤品
小作坊出品的“三無”保健品,縱使無害,也絕無保健之功??煽康漠a(chǎn)品,必有市監(jiān)部門“藍(lán)帽子”認(rèn)證,或有權(quán)威科研背書、公眾人物擔(dān)責(zé)——國家代言法規(guī)如懸頂之劍,令責(zé)任無可推諉。越是騙子吹噓得天花亂墜的產(chǎn)品,越需警惕其“孤品”屬性。各大平臺(tái)搜索驗(yàn)證,實(shí)為消費(fèi)者自保的必備功課。
特征三:流動(dòng)的“廟宇”與消失的“和尚”
租個(gè)小門臉,以雞蛋、家政為餌,待老人重金投入后卻人去樓空——此謂“游擊式”詐騙。而正規(guī)企業(yè)深諳健康事業(yè)需扎根土壤:遍布全國的實(shí)體店構(gòu)成服務(wù)網(wǎng)絡(luò),多場景體驗(yàn)、公益課堂、社群活動(dòng)構(gòu)筑信任基石。完善的售后保障體系,方顯企業(yè)擔(dān)當(dāng)。
特征四:無證“專家”與焦慮生意
騙子精于套路卻無從業(yè)資質(zhì),最擅販賣健康焦慮。真正的健康顧問,必持權(quán)威認(rèn)證——營養(yǎng)師、健康教練、心理咨詢師等專業(yè)資質(zhì)是基礎(chǔ)門檻。他們依據(jù)個(gè)體需求提供科學(xué)方案,以真實(shí)的健康改善為勛章,而非一錘子買賣。
今年4月,國家衛(wèi)健委等十二部門聯(lián)合印發(fā)《促進(jìn)健康消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)方案》,劍指行業(yè)亂象。值得欣慰的是,部分行業(yè)領(lǐng)軍者正以行動(dòng)重塑生態(tài):安利打造“健康促進(jìn)科普基地”,通過線下社群開展百萬場健康講座;建立營銷人員信用體系,違規(guī)者終身禁業(yè)。這些健康社群如同城市毛細(xì)血管,既傳播科學(xué)理念,更構(gòu)筑起防詐騙的免疫屏障。
當(dāng)市場監(jiān)管總局推動(dòng)“你拍我查”,鼓勵(lì)公眾拍攝舉報(bào)違法行為,當(dāng)安利等企業(yè)以“30天無理由退貨”承諾重塑消費(fèi)信任,我們看到防詐堤壩正在多方合力下筑牢。規(guī)范企業(yè)以認(rèn)證產(chǎn)品、專業(yè)服務(wù)、透明機(jī)制贏得市場,消費(fèi)者借“藍(lán)帽子”標(biāo)識(shí)和官方查詢筑牢認(rèn)知防線,監(jiān)管機(jī)構(gòu)通過跨部門協(xié)作與專項(xiàng)整治擠壓詐騙空間——科學(xué)認(rèn)知、嚴(yán)格監(jiān)管與行業(yè)自律的三角支撐,終將引領(lǐng)保健品市場回歸“健康”本質(zhì)。
從田間到舌尖,從專業(yè)認(rèn)證到情感信任,
當(dāng)每一份健康需求都被真誠回應(yīng),
“銀發(fā)錢包”才能真正成為晚年幸福的保障,而非騙子眼中的肥肉。
?。ㄗ髡呦怠度A夏時(shí)報(bào)》編委、大健康新聞部主任)
近日,“湖北宜昌3萬多名老人被騙超10億元”的新聞再度灼痛公眾神經(jīng)。這并非孤例,在如今老齡化浪潮與健康焦慮交織的時(shí)代,保健品欺詐如同幽靈,在城市的街巷間游蕩,將老人畢生積蓄化為烏有。
歷經(jīng)市場數(shù)十年沉浮,中國保健品行業(yè)本已沉淀出一批可信賴的中外資“老字號(hào)”。但總有陰影在陽光下滋生。今天,我們抽絲剝繭,揭示保健品消費(fèi)騙局的四大顯性特征:
特征一:那些查無此“健”的謎之產(chǎn)品
若某品牌聞所未聞,媒體鮮有蹤跡,平臺(tái)資質(zhì)難尋——這已是危險(xiǎn)的紅燈信號(hào)。真正的健康守護(hù)者,必在市場長河中留下可追溯的航跡。歷經(jīng)時(shí)間淬煉的頭部企業(yè),其公信力本身便是護(hù)城河。
特征二:“無人敢碰”的保健孤品
小作坊出品的“三無”保健品,縱使無害,也絕無保健之功??煽康漠a(chǎn)品,必有市監(jiān)部門“藍(lán)帽子”認(rèn)證,或有權(quán)威科研背書、公眾人物擔(dān)責(zé)——國家代言法規(guī)如懸頂之劍,令責(zé)任無可推諉。越是騙子吹噓得天花亂墜的產(chǎn)品,越需警惕其“孤品”屬性。各大平臺(tái)搜索驗(yàn)證,實(shí)為消費(fèi)者自保的必備功課。
特征三:流動(dòng)的“廟宇”與消失的“和尚”
租個(gè)小門臉,以雞蛋、家政為餌,待老人重金投入后卻人去樓空——此謂“游擊式”詐騙。而正規(guī)企業(yè)深諳健康事業(yè)需扎根土壤:遍布全國的實(shí)體店構(gòu)成服務(wù)網(wǎng)絡(luò),多場景體驗(yàn)、公益課堂、社群活動(dòng)構(gòu)筑信任基石。完善的售后保障體系,方顯企業(yè)擔(dān)當(dāng)。
特征四:無證“專家”與焦慮生意
騙子精于套路卻無從業(yè)資質(zhì),最擅販賣健康焦慮。真正的健康顧問,必持權(quán)威認(rèn)證——營養(yǎng)師、健康教練、心理咨詢師等專業(yè)資質(zhì)是基礎(chǔ)門檻。他們依據(jù)個(gè)體需求提供科學(xué)方案,以真實(shí)的健康改善為勛章,而非一錘子買賣。
今年4月,國家衛(wèi)健委等十二部門聯(lián)合印發(fā)《促進(jìn)健康消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)方案》,劍指行業(yè)亂象。值得欣慰的是,部分行業(yè)領(lǐng)軍者正以行動(dòng)重塑生態(tài):安利打造“健康促進(jìn)科普基地”,通過線下社群開展百萬場健康講座;建立營銷人員信用體系,違規(guī)者終身禁業(yè)。這些健康社群如同城市毛細(xì)血管,既傳播科學(xué)理念,更構(gòu)筑起防詐騙的免疫屏障。
當(dāng)市場監(jiān)管總局推動(dòng)“你拍我查”,鼓勵(lì)公眾拍攝舉報(bào)違法行為,當(dāng)安利等企業(yè)以“30天無理由退貨”承諾重塑消費(fèi)信任,我們看到防詐堤壩正在多方合力下筑牢。規(guī)范企業(yè)以認(rèn)證產(chǎn)品、專業(yè)服務(wù)、透明機(jī)制贏得市場,消費(fèi)者借“藍(lán)帽子”標(biāo)識(shí)和官方查詢筑牢認(rèn)知防線,監(jiān)管機(jī)構(gòu)通過跨部門協(xié)作與專項(xiàng)整治擠壓詐騙空間——科學(xué)認(rèn)知、嚴(yán)格監(jiān)管與行業(yè)自律的三角支撐,終將引領(lǐng)保健品市場回歸“健康”本質(zhì)。
從田間到舌尖,從專業(yè)認(rèn)證到情感信任,
當(dāng)每一份健康需求都被真誠回應(yīng),
“銀發(fā)錢包”才能真正成為晚年幸福的保障,而非騙子眼中的肥肉。
來源:(作者系《華夏時(shí)報(bào)》編委、大健康新聞部主任)
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