2023年是完美公司踐行健康中國(guó)2023-2025年計(jì)劃的開(kāi)局之年，也是完美公司“迎三十”的關(guān)鍵之年。

　　從世界互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的“追隨者”到成為浪潮的“引領(lǐng)者”，數(shù)字技術(shù)是中國(guó)飛馳向前的加速器。數(shù)據(jù)顯示，2022年中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)50.2萬(wàn)億元，總量穩(wěn)居世界第二，占GDP比重已提升至41.5%。

　　新一代信息技術(shù)的快速發(fā)展，讓數(shù)字化與產(chǎn)業(yè)、社會(huì)產(chǎn)生了深度融合，各行各業(yè)踴躍投身其中，馳騁于數(shù)字化高速通道。

　　完美（中國(guó)）有限公司華南基地

　　扎根中國(guó)近30載，在數(shù)字化技術(shù)革新的大浪中，完美（中國(guó)）有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“完美公司”）走在行業(yè)前列，先一步夯實(shí)了數(shù)字化基底，為其正在搭建的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)體系以及大健康戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供了科技土壤。

　　2023年是完美公司踐行健康中國(guó)2023-2025年計(jì)劃的開(kāi)局之年，也是完美公司“迎三十”的關(guān)鍵之年。在以產(chǎn)品觸達(dá)消費(fèi)者之外，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型后的完美公司在精準(zhǔn)服務(wù)、健康科普等方面的能力大幅躍升。

　　擁抱數(shù)字革新，建設(shè)數(shù)智工廠

　　人工智能和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷進(jìn)步，智能制造大勢(shì)所趨。

　　數(shù)字化智能技術(shù)可以通過(guò)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)、物流自動(dòng)化、自動(dòng)化生產(chǎn)等方式，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程的數(shù)字化和智能化，從而提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量，并降低生產(chǎn)成本。這也是完美公司所追求的。

　　早在2004年，為應(yīng)對(duì)激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，完美公司就引入了精益生產(chǎn)模式，采用QCC、提案建議、精益六西格瑪?shù)确绞?，持續(xù)開(kāi)展各項(xiàng)改善活動(dòng)，全方位賦能公司研發(fā)、制造、品控、服務(wù)等業(yè)務(wù)全流程。2005年前后，完美公司還開(kāi)始了對(duì)智能化工廠的探索。

　　這一系列動(dòng)作的目的就是實(shí)現(xiàn)降低成本、縮短生產(chǎn)周期和改善生產(chǎn)質(zhì)量。所以，對(duì)于完美公司來(lái)說(shuō)，數(shù)字化智能技術(shù)的出現(xiàn)恰逢其時(shí)。

　　洞悉于行業(yè)技術(shù)革新帶來(lái)的增益，完美公司近年來(lái)加快了數(shù)字化智能化的步伐。“數(shù)智化”發(fā)展也被提高為公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，并大力投入資金。

　　2011年，完美公司便開(kāi)始在中山市南朗鎮(zhèn)華南現(xiàn)代中醫(yī)藥城投資建設(shè)完美華南基地；2017年，完美公司集聚“智能化、數(shù)字化、綠色環(huán)保”的華南基地正式運(yùn)行。

　　完美智造中心

　　與此同時(shí)，完美公司攜手西門(mén)子在華南基地打造數(shù)字化日化車(chē)間，由西門(mén)子提供包括XHQ運(yùn)營(yíng)決策平臺(tái)、產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)（PLM）、高級(jí)計(jì)劃排程系統(tǒng)（APS）、SIMATIC IT eBR制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）、SIMATIC PCS7系統(tǒng)、SCALANCE工業(yè)網(wǎng)絡(luò)、可編程邏輯控制器（PLC）等在內(nèi)的過(guò)程行業(yè)數(shù)字化企業(yè)解決方案。

　　舉例來(lái)說(shuō)，對(duì)于新產(chǎn)品，PLM可以匯總相關(guān)需求，并實(shí)現(xiàn)從立項(xiàng)到配方研發(fā)和實(shí)驗(yàn)等的全生命周期管理；MES則可以將配方數(shù)據(jù)和工藝信息用于產(chǎn)品生產(chǎn)，對(duì)于日化等對(duì)合規(guī)有嚴(yán)格要求的行業(yè)，還可以詳細(xì)記錄并審核所有合規(guī)相關(guān)信息，讓生產(chǎn)有章可循；PLC在生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)收集大量溫度、壓力、乳化時(shí)間等生產(chǎn)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)逐級(jí)反饋?zhàn)罱K到達(dá)ERP系統(tǒng)，形成完整的信息流閉環(huán)；XHQ則充當(dāng)了管理人員的“智庫(kù)”，可以匯總、集成、分析和可視化來(lái)自各后端數(shù)據(jù)源的資產(chǎn)和業(yè)務(wù)信息。

　　2018年起，各項(xiàng)系統(tǒng)陸續(xù)上線并投入使用，可以幫助生產(chǎn)車(chē)間實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、高效率和高柔性，真正做到降本增效。

　　過(guò)去三年，完美公司在科創(chuàng)中心和生產(chǎn)基地建設(shè)、數(shù)字化升級(jí)、供應(yīng)鏈體系建設(shè)等方面的投入累計(jì)超過(guò)40 億元，進(jìn)行數(shù)字化智能化升級(jí)，并構(gòu)建一體化業(yè)務(wù)流程。這一大力擁抱數(shù)字革新的轉(zhuǎn)變頗具有前瞻性，完美公司也因此于同業(yè)內(nèi)跑在了行業(yè)前列，效果更是顯而易見(jiàn)。數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)過(guò)數(shù)字化智能化改造升級(jí)后，完美公司車(chē)間生產(chǎn)效率大幅度提升，人均產(chǎn)值提升了46%，同時(shí)產(chǎn)品不良率下降了35.6%。

　　以華南基地智能制造車(chē)間為試點(diǎn)，完美公司的愿景是打造廣東省乃至國(guó)家智能制造示范基地。憑借精益管理及數(shù)字化智能化改革的實(shí)績(jī)，2022年9月，完美公司成為了全國(guó)保健食品、化妝品行業(yè)首家通過(guò)智能制造能力成熟度三級(jí)認(rèn)證的智能化工廠。目前，中國(guó)最高認(rèn)證僅為四級(jí)，尚無(wú)企業(yè)達(dá)到五級(jí)認(rèn)證。

　　打通所有關(guān)卡，聚力數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)

　　企業(yè)層面來(lái)說(shuō)，遵循著由內(nèi)而外的數(shù)字化革新基本邏輯，在確定了以商品生產(chǎn)為核心的數(shù)智化工廠戰(zhàn)略并提速實(shí)施后，完美公司開(kāi)始為流通與銷(xiāo)售過(guò)程打造數(shù)字化能力。

　　就銷(xiāo)售環(huán)境來(lái)看，扎根于線下的企業(yè)則是奮力開(kāi)辟線上領(lǐng)地，兩大陣營(yíng)最終的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)智慧新零售，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、智能物流、智能工廠等數(shù)字化手段，將產(chǎn)品以消費(fèi)者最便捷的方式送達(dá)。

　　完美公司自1994年成立以來(lái)，一直深耕線下，產(chǎn)品銷(xiāo)售及服務(wù)覆蓋中國(guó)境內(nèi)各省、自治區(qū)和直轄市，設(shè)立了34家分支機(jī)構(gòu)、6家辦事處，并擁有成熟的線下服務(wù)中心萬(wàn)余家（含油蔥微店）。

　　2019年，在數(shù)字化革新一切的內(nèi)外因素催動(dòng)下，完美公司提出了“二次創(chuàng)業(yè)”理念，并啟動(dòng)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，重資產(chǎn)投入數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，致力打造“完美大健康生態(tài)數(shù)據(jù)化平臺(tái)”。同年，推出了PC端和移動(dòng)端APP的線上平臺(tái)——油蔥商城。

　　完美油蔥商城

　　一方面，油蔥是蘆薈的別稱(chēng)，而完美蘆薈膠是完美公司的拳頭產(chǎn)品?！巴昝捞J薈膠”入選2023年中國(guó)500最具價(jià)值品牌，2022年度品牌價(jià)值評(píng)估為52.27億元人民幣。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近30年來(lái)，通過(guò)完美公司官方授權(quán)渠道銷(xiāo)售的完美蘆薈膠累計(jì)已經(jīng)超過(guò)了5億支。

　　另一方面，油蔥商城作為一款移動(dòng)購(gòu)物及業(yè)務(wù)應(yīng)用，既能給消費(fèi)者帶來(lái)更便捷的線上購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)，完美創(chuàng)業(yè)伙伴可依托油蔥商城數(shù)字化平臺(tái)，根據(jù)顧客需求和喜好來(lái)推薦產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)智能購(gòu)物，并通過(guò)一鍵分享等功能拓客展業(yè)。此外，數(shù)字化管理服務(wù)中心還可提供便捷的智能辦公服務(wù)。

　　目前，油蔥商城中擁有健康食品、小型廚具、化妝品、保潔用品及個(gè)人護(hù)理品等板塊產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者全方位的生活需求。同時(shí)，隨著“油蔥商城”等數(shù)字化工具功能的不斷優(yōu)化，標(biāo)志著置身數(shù)字化洪流中的完美公司，正以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，全面融入營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)升級(jí)的洗禮。

　　然而，完美公司對(duì)于全面數(shù)字化的追求也并未就此止步，而是拾階而上，力求打通其業(yè)務(wù)鏈路的“最后一公里”。

　　2022年11月，完美公司攜手騰訊智慧零售啟動(dòng)“完美數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目”，以數(shù)字科技為引擎，豐富各種線上工具和平臺(tái)，促進(jìn)線上線下業(yè)務(wù)融合發(fā)展，并借力企微SCRM運(yùn)營(yíng)工具，拓寬私域運(yùn)營(yíng)渠道，實(shí)現(xiàn)增量提效。

　　完美公司的銷(xiāo)售模式圍繞“社交”展開(kāi)，而隨著大眾社交的線上遷移，以及銷(xiāo)售產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)人群也更加信任熟人推薦產(chǎn)品，這決定了完美公司必須加碼社交電商，開(kāi)通油蔥商城小程序之外，公司還在加碼打造“數(shù)字社群”，開(kāi)展全面的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)。

完美全國(guó)輕創(chuàng)營(yíng)正在陸續(xù)組建與成立

　　近年來(lái)，完美公司還為創(chuàng)業(yè)伙伴搭建了“完美輕創(chuàng)業(yè)工作小組”。這個(gè)群體代表了市場(chǎng)的新生力量，給完美公司帶來(lái)了新潮流、新玩法、新工具的建議。2022年，完美公司啟動(dòng)“完美輕創(chuàng)營(yíng)”，開(kāi)啟“聚好看、聚好用、聚好吃、聚好聽(tīng)、聚好學(xué)、聚好玩”的6G（Good）時(shí)代。隨著當(dāng)前企業(yè)微信 SCRM 項(xiàng)目的推廣啟用，完美創(chuàng)業(yè)伙伴通過(guò)企業(yè)微信沙龍小助手、油蔥學(xué)堂等新型工具，有效創(chuàng)建、管理沙龍活動(dòng)，跟蹤活動(dòng)效果，足不出戶就能汲取“大咖”的寶貴經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)線上學(xué)習(xí)，玩轉(zhuǎn)“輕創(chuàng)業(yè)”。

　　值得注意的是，現(xiàn)階段建設(shè)“數(shù)字社群”是其數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的核心之一，在方便完美創(chuàng)業(yè)伙伴銷(xiāo)售產(chǎn)品、服務(wù)用戶的同時(shí)，社群的建立還與完美公司長(zhǎng)久以來(lái)?yè)肀Т蠼】档陌l(fā)展導(dǎo)向息息相關(guān)，因?yàn)樯缛簩?duì)于人群的觸達(dá)更直接，方便于健康知識(shí)的傳遞和健康管理服務(wù)的推進(jìn)。

　　數(shù)字化革新之后，完美公司也在聚力于大健康數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型。面對(duì)大健康產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，完美公司董事長(zhǎng)古潤(rùn)金曾言：擁抱大健康產(chǎn)業(yè)，必須積極進(jìn)行轉(zhuǎn)型。

　　數(shù)字化賦能，健康管理升級(jí)

　　對(duì)“健康”的追求，完美公司一以貫之。

　　首先，是堅(jiān)守健康安全產(chǎn)品底線，完美公司近10年來(lái)參與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制定近120項(xiàng)。完美公司的所有產(chǎn)品不僅要執(zhí)行國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及法規(guī)要求，還制定更加嚴(yán)格的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。

　　具體到檢測(cè)環(huán)節(jié)，以完美華南基地為例，有面積約2800平方米的檢測(cè)中心實(shí)驗(yàn)室，設(shè)有日用品檢測(cè)室、食品檢測(cè)室、元素分析室、液相色譜室等50多個(gè)功能實(shí)驗(yàn)室，只為確保生產(chǎn)健康產(chǎn)品。

　　其次，在“健康中國(guó)”大戰(zhàn)略之下，完美公司又將其能力從健康產(chǎn)品延伸至健康管理，著力于布局大健康產(chǎn)業(yè)。

　　2014年，完美公司就成立上海臻領(lǐng)健康科技有限公司，致力為消費(fèi)者提供數(shù)字化、精準(zhǔn)健康管理服務(wù)；

　　2018年，成立完美生命健康科技研究院（簡(jiǎn)稱(chēng)“完美生科院”），聯(lián)合世界頂尖科研院校、龍頭企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)等優(yōu)質(zhì)資源，積極開(kāi)展“產(chǎn)、學(xué)、研、用”合作，通過(guò)“科技創(chuàng)新”“成果轉(zhuǎn)化”，實(shí)現(xiàn)布局科研前沿技術(shù)領(lǐng)域、科研成果產(chǎn)業(yè)化，帶動(dòng)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)鏈，打造生科院高端科研通路。

完美生命健康科技研究院

　　2019年，完美生命健康科技研究院正式落成啟用，圍繞生命健康與安全，在技術(shù)領(lǐng)域建立起多維安全與功能評(píng)價(jià)中心體系，通過(guò)人體評(píng)價(jià)、動(dòng)物評(píng)價(jià)、模式生物評(píng)價(jià)、細(xì)胞評(píng)價(jià)、分子生物學(xué)評(píng)價(jià)平臺(tái)、人體微生態(tài)高通量測(cè)序平臺(tái)和生物信息學(xué)分析平臺(tái)，以科技為生命健康賦能，讓科技為完美生活添彩。

　　2020年，完美生科院與中國(guó)食品發(fā)酵工業(yè)研究院、中國(guó)日用化學(xué)工業(yè)研究院、暨南大學(xué)等開(kāi)展戰(zhàn)略合作，積極投入大健康前沿技術(shù)研究。

　　經(jīng)過(guò)多年探索，完美公司的健康管理模式已然初具形態(tài)——建立了從教育、檢測(cè)、評(píng)估、干預(yù)的完整健康管理閉環(huán)，可為消費(fèi)者提供科學(xué)、安全、有效的健康管理方案。

　　如今，完美公司也將依托其多年來(lái)積淀的數(shù)字化能力，搭建大健康數(shù)據(jù)平臺(tái)，滿足用戶對(duì)健康管理“個(gè)性化、數(shù)字化、精準(zhǔn)化”的需求，同時(shí)，進(jìn)一步完善健康管理服務(wù)的商業(yè)閉環(huán)模式。

　　在檢測(cè)環(huán)節(jié)，確保進(jìn)行權(quán)威、專(zhuān)業(yè)的健康體檢、人體成分檢測(cè)、腸道菌群檢測(cè)、血壓、血糖等項(xiàng)目檢測(cè)；在教育環(huán)節(jié)，用“線下理論+實(shí)踐體驗(yàn)式培訓(xùn)+線上課程+輔助教材”多元化培訓(xùn)模式，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)、有趣、生活化的健康教育；在評(píng)估環(huán)節(jié)，由專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)分析技術(shù)應(yīng)用轉(zhuǎn)化，生成檢測(cè)報(bào)告，力圖精準(zhǔn)、個(gè)性化；在干預(yù)環(huán)節(jié)，輸出“飲食+運(yùn)動(dòng)+產(chǎn)品”的解決方案，比如，數(shù)字化健康服務(wù)平臺(tái)可以計(jì)算個(gè)人的每日能量攝入，了解食物營(yíng)養(yǎng)素和適宜運(yùn)動(dòng)心律，從而自制營(yíng)養(yǎng)食譜和運(yùn)動(dòng)方案。

　　圍繞食品安全、健康營(yíng)養(yǎng)、健康促進(jìn)等方面，完美公司也在持續(xù)舉辦及參與行業(yè)重要活動(dòng)。早在2019年，完美公司率先啟動(dòng)“健康中國(guó) 完美行動(dòng)”，多維度、多系列、多措施普及健康知識(shí)，陸續(xù)開(kāi)展了建設(shè)完美食品安全教育基地、舉辦“2020完美生命健康高峰論壇”、與媒體共建食品安全科普教育基地、南方大健康產(chǎn)業(yè)研究院、發(fā)起“完美家庭健康促進(jìn)計(jì)劃”等活動(dòng)，主動(dòng)承擔(dān)起推廣宣傳、普及健康知識(shí)的責(zé)任，推動(dòng)健康產(chǎn)業(yè)的良好發(fā)展。

　　2023年，完美公司啟動(dòng)“完美踐行健康中國(guó)2023-2025年計(jì)劃”

　　2023年，在健康中國(guó)行動(dòng)推進(jìn)委員會(huì)辦公室的權(quán)威指導(dǎo)下，完美公司正式啟動(dòng)“完美踐行健康中國(guó)2023-2025年計(jì)劃”，并開(kāi)展“健康中國(guó)發(fā)展大會(huì)”系列活動(dòng)，走進(jìn)全國(guó)多個(gè)地方，發(fā)出全民健康管理倡議、發(fā)布完美踐行健康中國(guó)宣言和營(yíng)養(yǎng)早餐宣言等等。

　　健康中國(guó)，營(yíng)養(yǎng)先行。為了將健康管理理念更好地融入社群，觸達(dá)更多志同道合的用戶，完美公司把健康活動(dòng)全面升級(jí)，通過(guò)實(shí)施“千萬(wàn)+家庭健康管理工程”“健康中國(guó)行動(dòng)-知行大賽”等活動(dòng)內(nèi)容，引導(dǎo)廣大家庭主動(dòng)踐行健康生活、推動(dòng)合理膳食知識(shí)落實(shí)到家庭生活實(shí)踐中，引導(dǎo)健康生活方式的養(yǎng)成。

　　此外，還通過(guò)推廣“營(yíng)養(yǎng)早餐項(xiàng)目”、啟動(dòng)“百萬(wàn)健康營(yíng)養(yǎng)師培養(yǎng)計(jì)劃”、建設(shè)“健康管理顧問(wèn)”培訓(xùn)基地，幫助全民做好健康管理，實(shí)施專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)和生力軍建設(shè)，提升家庭健康素養(yǎng)和健康水平。完美公司于2019年被中國(guó)保健協(xié)會(huì)授予“健康管理顧問(wèn)培訓(xùn)基地”，2022年被中國(guó)營(yíng)養(yǎng)保健食品協(xié)會(huì)授予“公共營(yíng)養(yǎng)師職業(yè)技能等級(jí)培訓(xùn)考核基地”。截至目前，已為社會(huì)輸送健康管理人才逾4萬(wàn)人。

　　對(duì)健康的執(zhí)著追求是完美公司大健康戰(zhàn)略能不斷升級(jí)創(chuàng)新的底氣，對(duì)數(shù)智化的持續(xù)投入是完美公司屹立于中國(guó)品牌密林并不斷勁長(zhǎng)的前提，對(duì)技術(shù)變革的精準(zhǔn)把控和對(duì)自我革新的循序漸進(jìn)是完美公司深諳企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道的體現(xiàn)。

　　在將跨入而立之年的重要節(jié)點(diǎn)，完美公司手握數(shù)智化工廠、站在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)起點(diǎn)、深化大健康布局，其“追求完美”的企業(yè)理念已然再度加固。

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