近年來網(wǎng)絡經(jīng)營化妝品的質(zhì)量安全問題頻發(fā)，網(wǎng)絡經(jīng)營化妝品的監(jiān)督抽檢不合格率、風險監(jiān)測問題發(fā)現(xiàn)率均顯著高于傳統(tǒng)銷售渠道。

　　為此，國家藥監(jiān)局于近日公布《化妝品網(wǎng)絡經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》（以下簡稱《辦法》），自2023年9月1日起施行。

　　《辦法》明確，化妝品電子商務平臺經(jīng)營者應當要求申請入駐平臺的化妝品經(jīng)營者提交身份、地址、聯(lián)系方式等真實信息，進行核驗、登記，建立登記檔案，并至少每6個月核驗更新一次。

　　美妝產(chǎn)業(yè)營銷專家、頭條超品首席顧問張兵武分析表示，這意味著，對平臺的要求更高，平臺得對產(chǎn)品質(zhì)量負責，并且責任到人?！皩ζ髽I(yè)及消費者來說，這是《辦法》當中值得關注的一點?！?/span>

　　網(wǎng)售化妝品成質(zhì)量安全重災區(qū)

　　國家藥監(jiān)局對《辦法》進行政策解讀中表示，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的高速發(fā)展，網(wǎng)購化妝品已經(jīng)成為化妝品經(jīng)營的主要渠道之一。網(wǎng)絡經(jīng)營化妝品在為消費者提供便利的同時，也成為化妝品質(zhì)量安全問題的重災區(qū)。近年來網(wǎng)絡經(jīng)營化妝品的質(zhì)量安全問題頻發(fā)，網(wǎng)絡經(jīng)營化妝品的監(jiān)督抽檢不合格率、風險監(jiān)測問題發(fā)現(xiàn)率均顯著高于傳統(tǒng)銷售渠道。

　　一項中國青年報社社會調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)在2022年發(fā)起的調(diào)查顯示，2005名受訪者當中，46.5%的人在網(wǎng)購過程中買到過假貨，27.2%的受訪者不清楚買到的是否正品。其中，護膚品/彩妝被指假貨更為常見。根據(jù)中國電子商務研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，根據(jù)化妝品商供應在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)上銷售的總數(shù)量與實際銷售數(shù)量相比，大約兩成以上的化妝品是假貨。

　　記者從黑貓投訴平臺上看到，關于網(wǎng)購化妝品的投訴不在少數(shù)。其中，以“拼多多 化妝品”為關鍵詞，出現(xiàn)的投訴內(nèi)容有1116條；“拼多多 口紅”為關鍵詞，出現(xiàn)的投訴內(nèi)容共689條結果；抖音 化妝品，相關投訴 539條；快手 化妝品，共368條。投訴內(nèi)容涉及：產(chǎn)品過期、疑似假貨、虛假宣傳、導致過敏等等。

　　突出源頭治理，加大對網(wǎng)絡經(jīng)營違法行為打擊力度

　　為進一步規(guī)范化妝品網(wǎng)絡經(jīng)營行為，《化妝品監(jiān)督管理條例》《化妝品生產(chǎn)經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》均對化妝品網(wǎng)絡經(jīng)營行為作出相關規(guī)定，《電子商務法》《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法》也對規(guī)范網(wǎng)絡交易市場秩序作出明確要求。

　　在此基礎上，國家藥監(jiān)局組織起草了《化妝品網(wǎng)絡經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》（以下簡稱“《辦法》”），旨在進一步細化、明確上位法相關規(guī)定，研究適用于化妝品網(wǎng)絡經(jīng)營監(jiān)管的新方法、新手段。

　　國家藥監(jiān)局方面表示，《辦法》起草過程主要遵循這幾方面原則和思路：一是突出平臺作用，加強對平臺的管理與協(xié)作；二是突出源頭治理，加大對網(wǎng)絡經(jīng)營違法行為的打擊力度；三是突出問題導向，解決虛假宣傳等網(wǎng)絡經(jīng)營監(jiān)管瓶頸問題；四是突出監(jiān)管協(xié)同，理順網(wǎng)絡經(jīng)營監(jiān)管工作機制。

　　【記者】李劼

　　【作者】 李劼

　　【來源】 南方報業(yè)傳媒集團南方+客戶端