近日，由澳門(mén)特別行政區(qū)舉辦的2024年度“最佳誠(chéng)信店”及“優(yōu)異誠(chéng)信店”頒獎(jiǎng)儀式上，北京同仁堂（澳門(mén)）有限公司5家門(mén)店喜獲9個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。其中，紅街市店和新馬路店同時(shí)獲得“最佳誠(chéng)信店”“優(yōu)異誠(chéng)信店”，百利寶店、上海街店獲得“優(yōu)異誠(chéng)信店”及澳門(mén)旅游局頒發(fā)的“星級(jí)旅游服務(wù)商戶(hù)獎(jiǎng)”，大三巴店獲得“嘉許獎(jiǎng)”。紅街市店已經(jīng)連續(xù)兩年獲發(fā)“最佳誠(chéng)信店”榮譽(yù)。

　　為落實(shí)推行“提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)素，優(yōu)化業(yè)界獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制”的旅游政策，澳門(mén)特別行政區(qū)政府旅游局與澳門(mén)特別行政區(qū)政府消費(fèi)者委員會(huì)自2014年合作推出“星級(jí)旅游服務(wù)認(rèn)可計(jì)劃”聯(lián)乘“誠(chéng)信店認(rèn)可計(jì)劃”，向符合條件的“誠(chéng)信店”授予“星級(jí)旅游服務(wù)商戶(hù)獎(jiǎng)”(零售業(yè)界別)，希望在保障消費(fèi)者權(quán)益的同時(shí)，鼓勵(lì)為旅游零售業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的商戶(hù)提升服務(wù)文化水平。澳門(mén)公司憑借“零客戶(hù)投訴”“零質(zhì)量約談”“零司法文書(shū)”“零質(zhì)量突發(fā)事件”“零負(fù)面信息”等佳績(jī)，連續(xù)多年榜上有名，得到了業(yè)內(nèi)人士的高度評(píng)價(jià)，更得到澳門(mén)各界民眾及周邊地區(qū)廣大消費(fèi)者的一致認(rèn)可、好評(píng)、肯定。

　　據(jù)悉，2024年，澳門(mén)公司扎實(shí)貫徹“同仁堂服務(wù)年”工作部署，發(fā)揚(yáng)守正創(chuàng)新精神，創(chuàng)新發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，不斷開(kāi)拓澳門(mén)市場(chǎng)。通過(guò)加強(qiáng)與澳門(mén)西藥房百年連鎖便民集團(tuán)的深度合作，進(jìn)一步深耕澳門(mén)潛在市場(chǎng)，拓寬了同仁堂中成藥產(chǎn)品在澳門(mén)醫(yī)藥市場(chǎng)的占有量。通過(guò)不斷拓寬經(jīng)營(yíng)維度，廣泛選取優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)，將同仁堂系內(nèi)產(chǎn)品深入到澳門(mén)市場(chǎng)各個(gè)領(lǐng)域，加大了同仁堂系內(nèi)產(chǎn)品在澳門(mén)市場(chǎng)的占有率、覆蓋率。扎實(shí)推進(jìn)“產(chǎn)學(xué)研用”四位一體，取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。積極與澳門(mén)城市大學(xué)、澳門(mén)科技大學(xué)、澳門(mén)大學(xué)以及銀行系統(tǒng)保持聯(lián)絡(luò)，與其簽訂長(zhǎng)期優(yōu)惠協(xié)議，吸納優(yōu)質(zhì)資源，挖掘高端潛在客戶(hù)。組織員工進(jìn)行同仁堂企業(yè)文化和產(chǎn)品知識(shí)及提升服務(wù)的培訓(xùn)，不僅為顧客提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)，同時(shí)引導(dǎo)員工成為同仁堂產(chǎn)品的宣傳使者，為合作伙伴提供產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。通過(guò)強(qiáng)化質(zhì)量管控，對(duì)采購(gòu)、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、儲(chǔ)存、銷(xiāo)售、退貨等工作實(shí)施全流程管控，確保了產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定合格。

　　目前，澳門(mén)公司正與澳門(mén)中醫(yī)藥協(xié)會(huì)洽談合作，努力使同仁堂產(chǎn)品進(jìn)入澳門(mén)地區(qū)相關(guān)中醫(yī)診所，進(jìn)一步提高產(chǎn)品知名度，增加產(chǎn)品銷(xiāo)量。

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