談到直銷，社會公眾往往會想到一些較為負面的詞語。難道直銷行業(yè)就一直要在每年近800億元的市場份額中伴隨著負面的信息而逐漸在成長嗎？為此，不久前，直銷業(yè)界的企業(yè)巨頭們云集廣州，以“2012中國直銷行業(yè)公眾形象”為主題，從經(jīng)濟、社會、輿論的角度一起共同探討直銷行業(yè)“正能量”的話題。

　　聚集直銷行業(yè)正能量

　　十幾年來，社會公眾對直銷行業(yè)的評價并不高，甚至更多看到的是負面影響，這讓直銷行業(yè)覺得有被“誤讀”的感覺。在廣州舉辦的研討會上，與會嘉賓們在熱烈的演講中，分別向公眾展示了其企業(yè)的正能量。力求轉(zhuǎn)變社會公眾對直銷行業(yè)的評價。

　　安利（中國）日用品有限公司總裁黃德蔭說：“這次論壇以"發(fā)現(xiàn)·正能量"作為標題，在我們看來，這兩個詞對于直銷行業(yè)來說非常有意義。直銷是一個蘊含正能量的行業(yè)，但是由于一些歷史原因，這些正能量一直以來被忽視、被掩蓋。”安利（中國）日用品有限公司中國公共事務(wù)副總裁余放女士則系統(tǒng)地從經(jīng)濟、社會、人三方面解讀了直銷的正能量。而其他與會嘉賓多維的展示，突破了以往局限的創(chuàng)造就業(yè)、納稅、逆市飄紅等經(jīng)濟正能量的常規(guī)思維，揭示了眾多日常被忽視的正能量。

　　“金象工程”提升公眾形象

　　“金象工程攜手共建直銷行業(yè)公眾形象行動”啟動儀式在本次論壇上拉開了帷幕。據(jù)論壇創(chuàng)始人王萬軍介紹，金象工程將匯聚各大直銷巨頭和媒體、學(xué)界等各方力量，舉行系列共建行動，打造直銷行業(yè)的“金色公眾形象”。

　　怎樣建設(shè)直銷公眾形象，成為了本次論壇的重點。安利(中國)日用品有限公司黃德蔭總裁認為，一方面需要加強行業(yè)自身建設(shè)，另一方面要加強對外溝通，讓公眾看到直銷的正能量。玫琳凱（中國）化妝品有限公司公共事務(wù)高級總監(jiān)張晶和新時代健康產(chǎn)業(yè)（集團）有限公司副總經(jīng)理畢振學(xué)則強調(diào)，提高業(yè)務(wù)隊伍的素質(zhì)建設(shè)，是行業(yè)形象建設(shè)的當務(wù)之急。三生（中國）健康產(chǎn)業(yè)有限公司副總裁施光輝則認為，行業(yè)的開放性尤為重要，直銷行業(yè)在公開交流各自經(jīng)營的得與失方面比較困難。在直銷界被譽為“海外華人在中國做直銷做得最好企業(yè)”的完美（中國）有限公司總裁胡瑞連和被譽為“中國人在海外做直銷做得最好企業(yè)”的天津天獅集團董事長李金元同與會者分享了海外直銷行業(yè)形象建設(shè)的經(jīng)驗和教訓(xùn)，為如何提升中國直銷行業(yè)形象建設(shè)提供了參考。金士力佳友（天津）有限公司總經(jīng)理則以其所屬的天士力集團怎樣共建中醫(yī)藥行業(yè)的形象問題，提供了現(xiàn)實的參考案例。

　　北京大學(xué)中國直銷行業(yè)發(fā)展研究中心在論壇上發(fā)布了《中國直銷行業(yè)公眾形象建設(shè)策略報告》，并提出了四大建設(shè)策略：改善則強化企業(yè)自律，改善公眾觀感；整合行業(yè)力量，強化外部溝通；配合政府工作，積極釋法反傳；履行社會責任，傳善言施善舉。”

　　公眾形象體現(xiàn)社會責任

　　為什么直銷巨頭均有共識來建設(shè)行業(yè)公眾形象？中國行業(yè)公眾形象論壇創(chuàng)始人、九方馬管理顧問機構(gòu)董事長王萬軍認為：”直銷行業(yè)正處于轉(zhuǎn)軌時期，即由內(nèi)生型市場轉(zhuǎn)向公眾型市場，由事業(yè)導(dǎo)向轉(zhuǎn)向產(chǎn)品導(dǎo)向。這樣它就更需要面向社會公眾，并得到他們廣泛的認可。直銷下一步市場在公眾市場，而行業(yè)公眾形象的好壞，將是直銷下一步拓展公眾型市場的關(guān)鍵?！?br />
　　北京大學(xué)中國直銷行業(yè)發(fā)展研究中心執(zhí)行主任王雨本認為，中國直銷行業(yè)的快速發(fā)展，與中國企業(yè)行業(yè)的公眾形象提升并沒有同步進行。

　　盡管本次論壇嘉賓均希望媒體和公眾不要誤讀直銷行業(yè)，但新時代健康產(chǎn)業(yè)（集團）有限公司副總經(jīng)理畢振學(xué)認為：“這個世界改變別人是最難的，只有改變自己才是最容易做到的，所以直銷行業(yè)要想樹立起良好的社會形象，最重要的是從自我做起。我們應(yīng)該有自律能力、自我完善的能力?！?br />
　　顯然，這是一條漫長的道路，期間還會有各種不同的聲音出現(xiàn)。暨南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院院長范以錦認為：“現(xiàn)在輿論對直銷行業(yè)存在著負面的聲音，這個很難完全去阻擋。但是只要我們講的有道理，我們聽到正面的消息多過負面的消息，那基本上就成功了?！?br />
　　圖為“金象工程攜手共建直銷行業(yè)公眾形象行動”啟動儀式。左起：天獅集團董事長李金元、南方都市報崔向紅、北京大學(xué)中國直銷行業(yè)發(fā)展研究中心執(zhí)行主任王雨本、安利中國區(qū)總裁黃德蔭、北京大學(xué)中國直銷行業(yè)發(fā)展研究中心副主任楊謙、完美總裁胡瑞連、九方馬董事長王萬軍。