福布斯圓桌會(huì)議| 艾多美可持續(xù)經(jīng)營(yíng)分析.100年優(yōu)品良價(jià)的公司
艾多美成立于2009年,已成為韓國(guó)最大的本土營(yíng)銷(xiāo)公司。連續(xù)13年保持增長(zhǎng),2022年銷(xiāo)售額突破2.25萬(wàn)億韓元(暫定)。它的業(yè)務(wù)擴(kuò)展到全球25個(gè)國(guó)家,并被選為“全球營(yíng)銷(xiāo)10強(qiáng)”之一。艾多美會(huì)長(zhǎng)樸韓吉、梨花女子大學(xué)工商管理教授尹正九、高麗大學(xué)法學(xué)院教授崔永弘(韓國(guó)流通法協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng))認(rèn)為艾多美的可持續(xù)性在于“競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”和“生存優(yōu)勢(shì)” .
▎12月7日,在位于忠清南道公州市的艾多美本部,梨花女子大學(xué)經(jīng)營(yíng)學(xué)教授尹正求、艾多美董事長(zhǎng)樸韓吉、高麗大學(xué)法學(xué)院教授崔永洪(左起)舉行了交流會(huì)討論。
直到現(xiàn)在,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一直被分析為一個(gè)不可持續(xù)的行業(yè)。根據(jù)公平交易委員會(huì)的數(shù)據(jù),2002年至2021年在公平交易委員會(huì)和地方政府注冊(cè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司共有577家,當(dāng)時(shí)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)和韓國(guó)特銷(xiāo)互助協(xié)會(huì)成立,但平均持續(xù)時(shí)間這些公司只有 3.4 年。在此期間,韓國(guó)最大的本土網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司艾多美連續(xù)第13年的成長(zhǎng)正成為業(yè)界的熱門(mén)話(huà)題。
艾多美目前在全球 25 個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù),包括韓國(guó)、美國(guó)、日本、馬來(lái)西亞、澳大利亞、英國(guó)、哈薩克斯坦和中國(guó)。會(huì)員人數(shù)為1600萬(wàn),2018年銷(xiāo)售額為1.2萬(wàn)億韓元,2020年為1.9萬(wàn)億韓元,2022年為2.25萬(wàn)億韓元(暫定)。主要產(chǎn)品是健康功能食品和化妝品,提高免疫力的健康功能食品HemoHIM在全球市場(chǎng)的年銷(xiāo)售額超過(guò)3700億韓元。2021年艾多美入選美國(guó)雜志《營(yíng)銷(xiāo)新聞》(DSN)編制公布的“全球營(yíng)銷(xiāo)100強(qiáng)榜單”前10名企業(yè)之一。
值得注意的是,艾多美在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)中首次獲得公平交易委員會(huì)認(rèn)證的以消費(fèi)者為中心的經(jīng)營(yíng)認(rèn)證,證明了其可持續(xù)性。這也是韓國(guó)福布斯組織圓桌會(huì)議分析艾多美可持續(xù)增長(zhǎng)因素的原因。我們想了解艾多美是如何成長(zhǎng)的,因?yàn)樗c其他公司不同,以及這些努力是如何融入產(chǎn)品和組織的。
12月7日,在位于忠清南道公州市的艾多美總部,艾多美會(huì)長(zhǎng)樸韓吉、梨花女子大學(xué)工商管理教授尹正九、高麗大學(xué)法學(xué)院教授崔永洪出席了座談會(huì)。樸韓吉會(huì)長(zhǎng)說(shuō):“我突然想到要實(shí)現(xiàn)我在書(shū)中讀到的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的美麗循環(huán)結(jié)構(gòu),這次實(shí)驗(yàn)似乎成功了?!彼刮覀兊目沙掷m(xù)發(fā)展成為可能,“ 他說(shuō)。
尹正九教授說(shuō):“艾多美通過(guò)解決現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司金字塔結(jié)構(gòu)內(nèi)部的問(wèn)題,并開(kāi)辟了一個(gè)游樂(lè)場(chǎng)來(lái)分享利潤(rùn),從而取得了成功。這可以稱(chēng)為正義的企業(yè)。” 崔永洪教授說(shuō):“當(dāng)分銷(xiāo)對(duì)所有生產(chǎn)者、消費(fèi)者和分銷(xiāo)商都有利時(shí),就會(huì)成為一個(gè)有利可圖和可持續(xù)發(fā)展的行業(yè)。不幸的是,堅(jiān)持這一原則的公司并不多。它正在成長(zhǎng),這是獨(dú)一無(wú)二的,”他說(shuō)。福布斯韓國(guó)資深記者趙德鎮(zhèn)主持了此次活動(dòng)。
兼顧質(zhì)量和價(jià)格的“國(guó)內(nèi)戰(zhàn)略”
▎艾多美董事長(zhǎng)樸韓吉。
2019年在墨西哥舉行的世界營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)論壇現(xiàn)場(chǎng)。在安利、如新、康寶萊等銷(xiāo)售額超過(guò) 1 萬(wàn)億韓元的公司的所有者和經(jīng)理齊聚的“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) CEO 理事會(huì)(WFDSA CEO 理事會(huì))”上,樸韓吉會(huì)長(zhǎng)說(shuō):“是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)真的是一門(mén)大生意嗎?不是我看到的時(shí)候?!? “安利成立已經(jīng)有60年左右了,大約10年后,沃爾瑪出現(xiàn)了,幾年后亞馬遜出現(xiàn)了。目前,沃爾瑪和亞馬遜正在爭(zhēng)奪 600 萬(wàn)億韓元的銷(xiāo)售額,但行業(yè)龍頭安利的銷(xiāo)售額為 10 萬(wàn)億韓元。但這是一項(xiàng)大生意嗎?”樸會(huì)長(zhǎng)說(shuō),“我不認(rèn)為你是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。艾多美是一家開(kāi)始在質(zhì)量和價(jià)格上與大型折扣店、電視家庭購(gòu)物和網(wǎng)絡(luò)商城競(jìng)爭(zhēng)的公司。” 它強(qiáng)調(diào)了標(biāo)語(yǔ),“艾多美改寫(xiě)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的歷史?!?當(dāng)時(shí)在DSN全球排名中排名第20位的艾多美,兩年后進(jìn)入前10名。
主持人:真的可以和沃爾瑪競(jìng)爭(zhēng)嗎?
樸韓吉會(huì)長(zhǎng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)樸韓吉):艾多美兼具網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司和綜合流通公司的優(yōu)勢(shì)。除了產(chǎn)品本身的質(zhì)量和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力外,我們還增加了“創(chuàng)收機(jī)會(huì)”的競(jìng)爭(zhēng)力?;诖耍c一般分銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)。如果你說(shuō)'與沃爾瑪競(jìng)爭(zhēng)',大多數(shù)人都會(huì)嗤之以鼻。然而,沃爾瑪成立時(shí)間比艾多美早 40 年,因此如果艾多美在接下來(lái)的 40 年中每年增長(zhǎng) 15%,那么它的規(guī)模將是相似的。自創(chuàng)立以來(lái),艾多美年均增長(zhǎng)率超過(guò)33%。
主持人:這種信心的背景是什么?
尹正九教授(以下簡(jiǎn)稱(chēng)尹正九):艾多美的競(jìng)爭(zhēng)力可以從兩個(gè)方面來(lái)分析。首先,是“競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”。艾多美通過(guò)不斷更新“優(yōu)品良價(jià)”這一最基本的戰(zhàn)略,在技術(shù)上具備了行業(yè)領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)力。另一個(gè)是“存在優(yōu)勢(shì)”,很多人在艾多美這個(gè)平臺(tái)上體驗(yàn)到成功,正如他們所說(shuō)的“我們存在的目的是成功的民主化”。據(jù)分析,這兩種競(jìng)爭(zhēng)力與經(jīng)紗和緯紗很好地交織在一起,創(chuàng)造了艾多美獨(dú)特的掛毯(一種由各種顏色的線(xiàn)編織而成的織物)。
樸韓吉:我們拒絕了注重質(zhì)量而不是價(jià)格的經(jīng)典差異化營(yíng)銷(xiāo)策略,而是選擇了“自己動(dòng)手的策略”。這是平衡質(zhì)量和價(jià)格的決定。首先,我們通過(guò)量產(chǎn)確保了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。艾多美牙刷只有一個(gè)型號(hào),只生產(chǎn)一個(gè)型號(hào),提高生產(chǎn)效率,輕松提升品質(zhì)。此外,我們通過(guò)改進(jìn)流程和提前付款,幫助合作伙伴降低財(cái)務(wù)成本。我們每位員工的銷(xiāo)售額超過(guò) 50 億韓元。這要?dú)w功于建立了一個(gè)系統(tǒng),該系統(tǒng)可以盡可能地自動(dòng)化重復(fù)性任務(wù)并鼓勵(lì)員工找到更有生產(chǎn)力的工作。
主持人:質(zhì)量和價(jià)格都不好把握吧?
尹正九:這可以看作是生產(chǎn)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者在滿(mǎn)足創(chuàng)新的流通系統(tǒng)的同時(shí)表現(xiàn)出“價(jià)格領(lǐng)先”的結(jié)果。這是一個(gè)案例,優(yōu)品良價(jià)的策略在實(shí)踐中如緯紗和經(jīng)紗一樣編織。永不停止試驗(yàn)以保持質(zhì)量的企業(yè)文化也做出了貢獻(xiàn)。最重要的是,我們通過(guò)不斷與既是會(huì)員又是消費(fèi)者的個(gè)體企業(yè)主分享這些戰(zhàn)略來(lái)擴(kuò)大我們的價(jià)值。
崔永洪教授(以下簡(jiǎn)稱(chēng)崔永洪):其實(shí)艾多美是一家比較不尋常的公司。是一群個(gè)體創(chuàng)業(yè)者,但他們以組織的力量,為實(shí)現(xiàn)美好的目標(biāo)而不斷努力,不斷成長(zhǎng),才有意義。可持續(xù)發(fā)展對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)都是一個(gè)重要的話(huà)題,但對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司來(lái)說(shuō)更為重要,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司是銷(xiāo)售人員個(gè)人業(yè)務(wù)的總和。一旦一家公司破產(chǎn)或倒閉,該公司的銷(xiāo)售人員建立起來(lái)的所有個(gè)人業(yè)務(wù)都將消失。
公平交易委員會(huì)認(rèn)可的“以消費(fèi)者為中心的經(jīng)營(yíng)”
▎梨花女子大學(xué)經(jīng)營(yíng)學(xué)系尹正九教授
艾多美以捐贈(zèng)接力的方式成為商界的熱門(mén)話(huà)題。8月19日,艾多美捐贈(zèng)70億韓元,艾多美會(huì)長(zhǎng)樸韓吉向國(guó)際育兒機(jī)構(gòu)Compassion捐贈(zèng)70億韓元,合計(jì)140億韓元。繼2021年120億韓元的支援和2022年年初的60億韓元的支援后,僅向大韓慈悲會(huì)提供的捐款就達(dá)到了300億韓元。善款用于亞洲、中南美洲、非洲的兒童,包括艾多美已經(jīng)進(jìn)入的國(guó)家,如泰國(guó)、菲律賓、哥倫比亞、巴西、印度尼西亞、墨西哥等。艾多美的捐款在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)和分銷(xiāo)行業(yè)中都是最高的。根據(jù)CEO Score數(shù)據(jù),艾多美2021年凈銷(xiāo)售額貢獻(xiàn)率為2.04%,在國(guó)內(nèi)500強(qiáng)企業(yè)中最高。
主持人:為什么要真誠(chéng)的分享?
樸韓吉:我們正在捐款。古語(yǔ)有云:“財(cái)如水,人如鱗”,金錢(qián)如水,越積越多,放得越多,放得越多。. 不是因?yàn)橘嵙隋X(qián)才為社會(huì)做貢獻(xiàn),而是賺錢(qián)為社會(huì)做貢獻(xiàn),因?yàn)槠髽I(yè)和社會(huì)不是分離的實(shí)體,企業(yè)是社會(huì)的一部分。艾多美的分享理念是“從小不從大,從近不從遠(yuǎn),從現(xiàn)在開(kāi)始分享”。
尹正九:其實(shí),企業(yè)界內(nèi)外都有“CSR就是保險(xiǎn)”的自助評(píng)價(jià),但如果你看艾多美的分享活動(dòng),他們?cè)谝?guī)模和范圍上都在擴(kuò)大和差異化。你能感受到誠(chéng)意嗎?艾多美被評(píng)價(jià)為積極實(shí)現(xiàn)分享權(quán)而進(jìn)行事業(yè)活動(dòng)的企業(yè)。
主持人:您是業(yè)內(nèi)第一個(gè)通過(guò)“以消費(fèi)者為中心的管理”認(rèn)證的,這意味著什么?
樸韓吉:2019年,我們?cè)趪?guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)首次獲得了由韓國(guó)消費(fèi)者廳監(jiān)督和公平交易委員會(huì)認(rèn)證的“以消費(fèi)者為中心的經(jīng)營(yíng)(CCM)”認(rèn)證。考慮到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)遠(yuǎn)非以消費(fèi)者為中心的輿論,這是非常令人鼓舞的。這得益于以消費(fèi)者為中心的全球客戶(hù)之聲 (VOC) 系統(tǒng)的重組、通過(guò)客戶(hù)監(jiān)察員系統(tǒng)等數(shù)字化轉(zhuǎn)型擴(kuò)大客戶(hù)便利性、員工行為準(zhǔn)則的建立以及 CCM 的內(nèi)部化對(duì)于所有員工。到年底,它不僅獲得了認(rèn)證,還獲得了公平交易委員會(huì)的表彰。頒獎(jiǎng)典禮一般都是CEO出席,不過(guò)既然是公平貿(mào)易委員特別頒發(fā)的獎(jiǎng),我就去(.laugh)
主持人:Choi教授在2018年擔(dān)任韓國(guó)流通法學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)時(shí),選擇了艾多美獲得“分銷(xiāo)創(chuàng)新獎(jiǎng)”。
尹正九:在韓國(guó)的所有分銷(xiāo)渠道中,每年只有一家公司被選中,這是GS Retail去年第二次獲得該獎(jiǎng)項(xiàng)。當(dāng)時(shí),社會(huì)上對(duì)市場(chǎng)份額評(píng)估、消費(fèi)者評(píng)價(jià)和可持續(xù)增長(zhǎng)潛力存在爭(zhēng)議。在艾多美還沒(méi)有現(xiàn)在知名度的時(shí)候,人們普遍不信任多層次營(yíng)銷(xiāo)公司。不過(guò),該協(xié)會(huì)對(duì)樸社長(zhǎng)的企業(yè)家精神、非凡的經(jīng)營(yíng)頭腦和成長(zhǎng)為世界的潛力給予了高度評(píng)價(jià)。我記得當(dāng)時(shí)樸委員長(zhǎng)在頒獎(jiǎng)典禮上的獲獎(jiǎng)感言。“從這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)開(kāi)始,我們將為消費(fèi)者、員工福利做出更多努力,為社會(huì)做出更多貢獻(xiàn)?!? 艾多美所推行的面向消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),是一種生產(chǎn)者、經(jīng)銷(xiāo)商、消費(fèi)者都是所有者的狀態(tài),可以說(shuō)是流通的民主化。
'讓我們確保每個(gè)人都順利' 平凡中的非凡
▎高麗大學(xué)法學(xué)院教授崔永洪
和崔永洪教授在“超級(jí)顏射時(shí)代的可持續(xù)發(fā)展實(shí)驗(yàn)室”中將艾多美定義為“上市公司” 』 去年五月出版。在副標(biāo)題“艾多美如何繪制全球ESG原則?”下,它包含了艾多美踐行其創(chuàng)始理念的過(guò)程。他提到的Righteous Company是對(duì)自己獨(dú)特存在目的的承諾,即共同進(jìn)化生態(tài)系統(tǒng),使其成為一個(gè)更美好、更健康、更幸福的居住地。它指的是一家履行其責(zé)任的公司,其宗旨是:通過(guò)創(chuàng)造一個(gè)減少和平坦的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境來(lái)生存。
主持人:我對(duì)公共企業(yè)和協(xié)同進(jìn)化的概念很陌生。
尹正九:艾多美邀請(qǐng)其生態(tài)系統(tǒng)的參與者,包括客戶(hù)和會(huì)員,作為合作的主角參加在其游樂(lè)場(chǎng)舉辦的節(jié)日,通過(guò)他們證明其企業(yè)的可持續(xù)性。首先,這是一個(gè)雙贏的增長(zhǎng)政策。我們像支持自己的供應(yīng)商一樣支持供應(yīng)商的發(fā)展,例如一件一件的政策、交貨后一周內(nèi)支付現(xiàn)金、原材料批量采購(gòu)或過(guò)程改進(jìn)資金的無(wú)息支持。二是分享政策,三是會(huì)員的成功是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。換言之,艾多美是一家與合作伙伴、消費(fèi)者、會(huì)員等艾多美生態(tài)系統(tǒng)中的眾生共同進(jìn)化的公司,因此可以稱(chēng)為公眾公司。
樸韓吉:長(zhǎng)壽的企業(yè)與周?chē)纳鷳B(tài)系統(tǒng)共同發(fā)展。我們稱(chēng)合作公司為“聯(lián)合公司”,意思是艾多美和合作公司不分主體和客體,都是作為同一主體聯(lián)合起來(lái)。此外,我們還配備完善的會(huì)員教育體系,如一日研討會(huì)、成功學(xué)院和ABR課程,以幫助我們的客戶(hù)和營(yíng)銷(xiāo)人員、銷(xiāo)售人員取得成功。這種共同成長(zhǎng)和進(jìn)化的努力,也是我們?cè)诔闪?個(gè)月以來(lái)一直實(shí)行無(wú)限退貨制度的情況下保持0%退貨率的秘訣。
主持人:一份“ESG報(bào)告”即將出爐。
樸韓吉:我真的很想為 ESG 成為商界的熱門(mén)話(huà)題而喝彩。一個(gè)公司不僅僅是一個(gè)賺錢(qián)的工具,它本身,存在的價(jià)值必須在各個(gè)方面得到清晰的體現(xiàn)。員工、消費(fèi)者、賣(mài)家、合作伙伴,甚至誠(chéng)實(shí)的納稅人都必須揭示我們存在的價(jià)值,以確保可持續(xù)性。我們計(jì)劃在新年第一季度發(fā)布艾多美ESG報(bào)告。
尹正九:過(guò)去,可持續(xù)發(fā)展的評(píng)估重點(diǎn)是財(cái)務(wù)方面,但現(xiàn)在的重點(diǎn)是一家公司對(duì)社會(huì)和環(huán)境的貢獻(xiàn)有多大。作為一個(gè)有生命的有機(jī)體,企業(yè)也有責(zé)任保護(hù)地球和自然,為人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。艾多美表示,分享是企業(yè)的權(quán)利,而不是義務(wù)。可以說(shuō),它清楚地代表了艾多美的可持續(xù)性。
主持人:艾多美的組織體系,比如Hutsupa和Amoeba,也是獨(dú)一無(wú)二的。
尹正九:從艾多美的運(yùn)作方式來(lái)看,整個(gè)公司就像一個(gè)實(shí)驗(yàn)室。你所做的事情沒(méi)有固定的答案,但有許多過(guò)程,你首先創(chuàng)造答案,然后給人們留下深刻印象,那就是答案。由于沒(méi)有先例,總統(tǒng)是概念性地提出來(lái)的,我認(rèn)為正在進(jìn)行無(wú)數(shù)的實(shí)驗(yàn)來(lái)得出這個(gè)答案。這種文化使艾多美成為具有卓越抗氧化活性的超有機(jī)體。
尹正九:如果你看看艾多美的內(nèi)部組織,很多權(quán)力都下放給了員工。隨著代理理論和代理成本的上升,它可能會(huì)有風(fēng)險(xiǎn),但隨著效果越來(lái)越好于風(fēng)險(xiǎn)因素,艾多美繼續(xù)增長(zhǎng)。這在普通法學(xué)家眼中是不尋常的。我認(rèn)為組織內(nèi)外對(duì)常態(tài)的共識(shí),“讓我們確保每個(gè)人都順利”,使艾多美成為了非凡的存在。
“管理者的職責(zé)是分享利潤(rùn)”
▎去年11月在馬來(lái)西亞舉行的當(dāng)?shù)鼗顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)。艾多美于2016年進(jìn)入馬來(lái)西亞。艾多美會(huì)長(zhǎng)樸韓吉于2018年8月19日向韓國(guó)慈悲會(huì)捐贈(zèng)了140億韓元,為飽受戰(zhàn)爭(zhēng)和饑餓之苦的兒童請(qǐng)求幫助。/ 圖片:艾多美
主持人:MZ一代的潮人,全球市場(chǎng)的策略是什么?
樸韓吉:目前,艾多美正在追求數(shù)字化轉(zhuǎn)型。我們會(huì)讓會(huì)員和消費(fèi)者更容易、更簡(jiǎn)單地體驗(yàn)艾多美的產(chǎn)品和服務(wù),我相信通過(guò)這個(gè)過(guò)程,年輕人自然會(huì)流入。重要的是,無(wú)論發(fā)生什么變化,都是不變的原則。企業(yè)為消費(fèi)者著想,經(jīng)銷(xiāo)即有利于消費(fèi)者生存。為此,我們將堅(jiān)持絕對(duì)的質(zhì)量和絕對(duì)的價(jià)格。
尹正九:由于這場(chǎng)比賽將在全球范圍內(nèi)獲勝,我們需要更加積極地進(jìn)入市場(chǎng)。加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也很重要,例如將被稱(chēng)為韓流的“Korean Spirit Branding”融入艾多美產(chǎn)品中。從商業(yè)戰(zhàn)略的角度來(lái)看,艾多美的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)不斷地連接、建立柵欄和展示對(duì)未來(lái)的共同愿景來(lái)保證協(xié)作和連續(xù)性。董事長(zhǎng)之所以不斷去會(huì)見(jiàn)海外本土合伙人,似乎就是為了提前把控這些東西,建立穩(wěn)固的人脈。
主持人:社長(zhǎng)的“夢(mèng)想與艾多美”是什么?
樸韓吉:作為經(jīng)理,我的職責(zé)是確保所產(chǎn)生的利潤(rùn)得到很好的分享。艾多美的創(chuàng)始哲學(xué)是生存、速度和平衡。首先,當(dāng)它被摧毀的時(shí)候,周?chē)钠茐膶?shí)在太大了。公司不應(yīng)該破產(chǎn)。之后很快,不過(guò)是大家一起走的速度。平衡是可持續(xù)性的一個(gè)概念,這意味著所創(chuàng)造的附加值在所有利益相關(guān)者之間得到很好的共享。所以你將有能力控制它。作為管理者,不僅要與生產(chǎn)者、消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者、員工,還要與社會(huì)上的弱勢(shì)群體保持平衡,這一點(diǎn)非常重要。我就是抱著這個(gè)想法開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的,現(xiàn)在我仍然堅(jiān)定這個(gè)想法
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