疫情之中 讓員工如此安心 玫琳凱做好支持者
春天的上海,百花齊放,卻無人欣賞;每一個(gè)空蕩蕩的樓宇中,不見了往日的熙攘和熱鬧。一切歸于寂靜的背后,這個(gè)城市中的萬千打工人是否還能安心工作?和公司的距離感是否讓人喪失了安全感?而東家又能否在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期成為員工堅(jiān)實(shí)的后盾?
在眾多的公司中,玫琳凱中國在特殊時(shí)期進(jìn)行的一系列、不間斷的操作,以及其員工為身邊的人和社區(qū)所做的舉動(dòng),對以上這些問題給出了一份答案。
比“神獸歸籠”更早的居家辦公決定
3月12日,上海宣布全市中小學(xué)生改為線上教學(xué),朋友圈一片措手不及。而這對玫琳凱公司員工婷婷來說還算放心,“還好,兩天前,公司就讓我們居家辦公了!”
據(jù)玫琳凱公司的HR透露,玫琳凱一早就決定讓上海辦公大樓的員工全體在家辦公,是因?yàn)楣疽恢倍荚诒O(jiān)測數(shù)據(jù),不僅是外部數(shù)據(jù),還有員工各個(gè)小區(qū)的情況,“到了那一周,我們發(fā)現(xiàn)因?yàn)樾^(qū)防控需要提出居家辦公或請假申請的員工一下子變多了,大家都特別擔(dān)心哪天忽然就出不了門或者回不了家。不如就讓大家都安安心心在家里吧!” 經(jīng)過管理層的再三考量,3月10日,玫琳凱宣布讓員工開始居家辦公。兩天之后,孩子們卸甲歸田,回到了家中。
蔬菜禮包的溫馨“前菜”
3月14日,神獸在家的第一個(gè)工作日清晨,HR小姐姐來電。“還好吧?把家里地址發(fā)給我下,寄個(gè)東西給你!對了,如果有急事必須得回公司,記得拿上打車發(fā)票,公司報(bào)銷!”
沒過幾天,每個(gè)員工的家里就陸續(xù)送來了第一個(gè)特殊時(shí)期關(guān)懷禮盒。打開快遞箱,一張印有“見字如晤”的卡片引入眼簾,卡片下面則滿滿當(dāng)當(dāng)放著白色戀人餅干、明治巧克力等零食,給小朋友的盲盒筆,給大朋友的計(jì)數(shù)繩,還有口罩、消毒洗手液、葡聚糖和益生菌等防疫用品,看起來十分溫情。
“居家還Emo嗎?不了吧?小區(qū)封控,小朋友回家……在這個(gè)時(shí)候大家都在面臨不確定性,心情一定要好??!”玫琳凱的HR如是說。
“大年夜”的蔬菜大禮包和背后的接力賽
封控前一天,玫琳凱數(shù)百名浦西的員工陸續(xù)收到了公司寄來的第二個(gè)關(guān)環(huán)禮包——一份沉甸甸的蔬菜,浦東員工的蔬菜禮包也在之后幾天悉數(shù)送達(dá)。
這一次,各家公司為了趕在封控前為員工籌備物資都付出了巨大的努力。據(jù)玫琳凱介紹,從“搶菜”,到運(yùn)輸至倉庫,直至分揀,再到配送,每個(gè)流程就像是一場緊張的接力賽?!霸谶@個(gè)時(shí)候,已經(jīng)沒有能保證準(zhǔn)時(shí)送達(dá)的全包供應(yīng)商了。為此,從菜源、到分揀、再到配送,都是員工自己想辦法聯(lián)系的。”
找物資花了不少功夫,傍晚物資發(fā)出,凌晨開始分揀,早上6點(diǎn)開始進(jìn)入配送流轉(zhuǎn)……員工小奚直到確認(rèn)每一輛貨車啟動(dòng),才安下心來,一整個(gè)晚上,她也幾乎沒有合眼。
值得一提的是,玫琳凱不僅給員工發(fā)了蔬菜禮包,還由好幾位黨員志愿者也化身大白,給玫琳凱大樓所周邊的封控小區(qū)送上了1000份蔬菜禮包和消毒洗手液。許許多多的員工也都報(bào)名成為了社區(qū)志愿者,為自己所在的小區(qū)貢獻(xiàn)力所能及的力量,還把這份愛傳遞給了更多人。
不搶蔬菜,搶電腦
封控前夜,一方面是送往員工家的物資運(yùn)輸車連軸轉(zhuǎn);另一方面,玫琳凱員工小朱則在等待同事來一同回一趟公司。作為負(fù)責(zé)公司視頻制作的員工,他的工作需要用到數(shù)臺電腦和其他專業(yè)設(shè)備,為此,他決定讓同事幫忙一起把這些工具搬回家。沒想到請求剛提出,就有同事快速響應(yīng)。在這個(gè)眾人“搶菜”的夜晚,整整五箱設(shè)備也被“搶”了回來。對于小朱來說,“雖然上海的節(jié)奏變慢了,但我們的工作是為了支持全國各地美容顧問的業(yè)務(wù),我們希望每一個(gè)線上會議中的影片都不會‘遲到’?!?/p>
從隔屏打氣,到日常的小確幸
在封控的這段時(shí)間里,幾乎每兩三天HR都會有一封充滿元?dú)獾臏贤ㄐ偶o到員工,內(nèi)容從提前讓大家解鎖今年的員工福利,到胡蘿卜的妙用,或是在線欣賞各地春光……打開推文的那一刻總讓人會心一笑。本周五,員工們還將迎來一場關(guān)愛居家心理的線上直播。
“見字如晤”是玫琳凱隨著第一個(gè)關(guān)愛禮包中附上的卡片封面。這幾個(gè)字,也是舊時(shí)家書常用的開頭。正如玫琳凱在這段時(shí)間對員工的關(guān)愛,也的確像親友一般,隨時(shí)把大家放在心上,每一個(gè)決策都基于“想TA所想”,在每個(gè)員工的身后做好支持者。
今年,玫琳凱中國提出了全新的員工價(jià)值主張,致力為員工提升職場幸福力,并以“5F理念“定義了玫琳凱的職場氛圍的關(guān)鍵字——Focus想你所想,F(xiàn)amily-oriented親如一家,F(xiàn)lexible彈性靈活、Fun充滿樂趣,及Fair公平透明。在這場疫情后,玫琳凱又加了一個(gè)新關(guān)鍵字:Safe安全安心。