“玫琳凱已進入數(shù)字時代，提供多種工具賦能美容顧問，不斷提升顧客體驗?！?/span>

　　作者：洞察貓

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　　你對玫琳凱的印象是什么？

　　是專屬的粉紅色轎車？精致的護膚品、化妝品？還是一位位優(yōu)雅的美容顧問？

　　但你可能沒想到，數(shù)字化創(chuàng)新正在成為玫琳凱的一張“新名片”。

　　近年來，不少玩家紛紛加快數(shù)字化進程。正當其他企業(yè)都鋒芒畢露，而玫琳凱選擇悄悄成長，在賦能女性事業(yè)的同時，默默進行數(shù)字化升級，目前已經(jīng)取得了諸多關鍵性的成績。

　　現(xiàn)在，銷貓將從六個方面，與你分享玫琳凱的數(shù)字化創(chuàng)新升級之路。

　　1、物流管理數(shù)字化（數(shù)字化物流中臺）

　　早在2020年7月，玫琳凱就與富勒達成合作，借助其OCP訂單管理平臺共同打造數(shù)字化物流中臺。物流模式的更迭，實現(xiàn)更多的線下操作線上化，更便利的共享訂購、預售促銷和物流管理精益化。

　　2、玫琳凱之窗

　　2020年，玫琳凱升級了“玫琳凱之窗”App，將多渠道的內(nèi)容重新整合，集合并升級美容顧問們常用的素材庫等工具，業(yè)務所需帶編碼海報等版塊，實現(xiàn)實時獲取海量資訊，便于其顧問進行事業(yè)管理。

　　3、供應鏈平臺

　　2021年4月，玫琳凱與順豐攜手打造供應鏈平臺，升級服務與體驗。雙方合作進行倉庫整合以及全新的自動化產(chǎn)線設計，形成了柔性、敏捷的供應鏈方案，以加快其數(shù)字化管理進程。

　　4、幸福小店

　　2021年，玫琳凱全面開啟360度女性創(chuàng)業(yè)平臺，幸福小店應運而生。幸福小店的上線，為旗下美容顧問搭建與顧客溝通的專屬橋梁，幫助她們?yōu)轭櫩吞峁└旖?、更智能、更個性化的美容咨詢服務。同年3月，玫琳凱幸福小店還推出了閃購活動，在短短3天小店總零售額破億元。

　　5、Suite 13

　　Suite 13是玫琳凱公司推出的一個虛擬現(xiàn)實美容體驗平臺，利用虛擬現(xiàn)實技術將玫琳凱的首個虛擬彈出式展廳數(shù)字化，為其獨立美容顧問及其客戶提供360度的3D美容體驗。

　　通過這一極具創(chuàng)新性的平臺，可提升獨立美容顧問與客戶建立關系的方式，客戶也可獲得個性化定制護膚的沉浸式、低接觸體驗。

　　6、TikTok 真人秀節(jié)目

　　玫琳凱推出首個全球TikTok 真人秀比賽，比賽中由全球用戶展示他們在衣櫥、化妝和發(fā)型方面的才華，獲得了30多個國家/地區(qū)的用戶參與，選擇TikTok 這一創(chuàng)新平臺也是玫琳凱貼近數(shù)字化的又一舉措。

　　玫琳凱邁向數(shù)字化的每一個腳印都有跡可循，無論是系統(tǒng)還是平臺，玫琳凱都在致力于提升供給能力，為其獨立美容顧問提供更好的條件去精準化服務顧客，同時為顧客提供個性化定制服務，這也是玫琳凱事業(yè)的追求所在。

　　顯然，玫琳凱已進入數(shù)字時代，在屬于她們的“美力”事業(yè)里熠熠生輝。