直播帶貨“翻車(chē)” 羅永浩道歉!還報(bào)案了……
沖上熱搜!
又一場(chǎng)直播帶貨
銷(xiāo)售的產(chǎn)品中出現(xiàn)假貨!
羊毛衫翻車(chē)!
羅永浩就“交個(gè)朋友直播間”售假致歉
12月15日,微信公眾號(hào)“羅永浩”發(fā)布《關(guān)于11月28日交個(gè)朋友直播間所銷(xiāo)售“皮爾卡丹”品牌羊毛衫為假貨的聲明》稱(chēng):
11月28日,“交個(gè)朋友直播間”銷(xiāo)售了“皮爾卡丹”品牌羊毛衫,其后有消費(fèi)者反饋懷疑收到的衣服不是純羊毛,是假貨。
對(duì)此,“交個(gè)朋友直播間”從該產(chǎn)品的多名實(shí)際消費(fèi)者(含幾位公司內(nèi)部員工)手中回收了五件,分別送到兩家專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)檢測(cè),12月15日下午得到一家的檢測(cè)結(jié)果是,該送檢產(chǎn)品為非羊毛制品。
聲明稱(chēng),該羊毛衫的供貨,來(lái)自渠道貿(mào)易商成都淘立播網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,在于對(duì)方達(dá)成合作前,按照正規(guī)流程簽署了完備的法律協(xié)議及合同,也檢查了各種證書(shū)。
“盡管手續(xù)齊全、流程合規(guī),但產(chǎn)品還是出了問(wèn)題,這讓我們感到萬(wàn)分抱歉和愧疚?!?/span>
先行三倍賠付,聲明稱(chēng)已報(bào)案
聲明表示,成都淘立播網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的供貨方為上海囿尋科技有限公司和桐鄉(xiāng)時(shí)騰運(yùn)電子商務(wù)有限公司,涉嫌偽造文書(shū),涉嫌偽造假冒偽劣商品,涉嫌蓄意欺詐。“我們將和成都淘立播網(wǎng)絡(luò)科技有限公司一起,馬上向公安機(jī)關(guān)報(bào)案?!?br data-filtered="filtered" style="padding:0px;margin:0px;" />
對(duì)于賠付方案,聲明稱(chēng),即刻起馬上聯(lián)系所有購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的消費(fèi)者,代為進(jìn)行三倍賠付,客服人員會(huì)在未來(lái)一周內(nèi)陸續(xù)聯(lián)系所有購(gòu)買(mǎi)該商品的兩萬(wàn)多名消費(fèi)者辦理賠付。
“這件事暴露出我們公司內(nèi)部的管理還有待進(jìn)一步完善,我們將徹底重新梳理管理流程,優(yōu)化渠道合作伙伴管理機(jī)制,提高供應(yīng)商準(zhǔn)入門(mén)檻,全力避免類(lèi)似事情再次發(fā)生?!甭暶鞅硎?。
根據(jù)此前11月28日的直播截圖,該羊毛衫售價(jià)79.9元。如果羅永浩按照三倍賠付的話,即便以2萬(wàn)名消費(fèi)者來(lái)計(jì)算,老羅也要先行墊付480萬(wàn)元。
供貨方回應(yīng):倉(cāng)庫(kù)發(fā)錯(cuò)貨
據(jù)紅星新聞報(bào)道,囿尋科技的相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受采訪時(shí)表示,“本來(lái)發(fā)給消費(fèi)者的應(yīng)該是羊毛衫,現(xiàn)在發(fā)出去的是針織衫,款式是一樣的,只是晚上倉(cāng)庫(kù)操作的時(shí)候,把整批貨全部走錯(cuò)了。”
囿尋科技的相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng),他們和騰運(yùn)商務(wù)是合作關(guān)系,“我們是統(tǒng)一一個(gè)倉(cāng)庫(kù)發(fā)錯(cuò)的?!?br data-filtered="filtered" style="padding:0px;margin:0px;" />
“雖然是貨發(fā)錯(cuò)了,但是影響很大,我們也會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任?!痹撠?fù)責(zé)人稱(chēng)。至于對(duì)消費(fèi)者的賠償?shù)仁乱?,該?fù)責(zé)人稱(chēng)“會(huì)全力配合羅老師”。
但是對(duì)“發(fā)錯(cuò)貨”這一說(shuō)法,網(wǎng)友并不買(mǎi)賬:
對(duì)此,你怎么看?
評(píng)語(yǔ)
從“糖水當(dāng)成燕窩賣(mài)”到“化纖面料羊毛衫”,直播亂象被揭開(kāi)?;蛟S以后直播間掃貨將成為“最便捷的資產(chǎn)翻倍途徑”!關(guān)系消費(fèi)者權(quán)益,監(jiān)管和有關(guān)部門(mén)不應(yīng)該缺失……對(duì)違法犯罪應(yīng)該堅(jiān)決嚴(yán)厲的打擊,確?!笆奈甯哔|(zhì)量發(fā)展”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)!
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