編者按：此文是歐陽文章對直銷“在線”的理論思考，文章雖然不長，但值得一讀。直銷企業(yè)到底是要建設(shè)一個僅僅是就業(yè)平臺，還是要建立一個新時代經(jīng)濟背景下的創(chuàng)業(yè)舞臺?歐陽文章在此文中作了理性回答，他認(rèn)為利用互聯(lián)網(wǎng)進行“在線”實踐，是直銷平臺型組織轉(zhuǎn)型的一個主要標(biāo)志。我們歡迎直銷行業(yè)的理論工作者和專家以及所有直銷人，都來共同討論這一問題，以進一步推進直銷平臺型組織的轉(zhuǎn)型。

直銷企業(yè)本來就是一個平臺型組織。在傳統(tǒng)直銷的條件下，這個平臺組織帶有傳統(tǒng)經(jīng)濟的烙印。當(dāng)前，在新冠疫情沖擊下直銷企業(yè)紛紛探索創(chuàng)新路徑，取得了重大成功。其中利用互聯(lián)網(wǎng)進行“在線”實踐，已成為直銷平臺型組織轉(zhuǎn)型的一個主要標(biāo)志。

從直銷企業(yè)的“在線”實踐看，直銷這一平臺型組織正在進行著脫胎換骨的改造，其釋放的能量、具備的魅力也常常超乎想象。我們發(fā)現(xiàn)，有的直銷企業(yè)，在市場機制的設(shè)計過程中，把主要功能放在了以實現(xiàn)平臺資源的開放、外部力量的引入上。比如，對于具備突出的相對競爭優(yōu)勢(如產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、供應(yīng)鏈管理、品牌影響力)的直銷企業(yè)，選擇了搭建跨界型、外向型平臺，將核心優(yōu)勢資源對等為平臺價值，并設(shè)計市場機制將平臺價值更大化。同時，通過平臺實現(xiàn)資源的互換與合作，以更低的成本實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈延伸以及跨界合作。安利、無限極、隆力奇、綠葉等直銷企業(yè)“在線”后，通過市場化的交易機制設(shè)計企業(yè)與創(chuàng)業(yè)單元之間、各業(yè)務(wù)版塊之間的利益分配機制，以改造的方式大規(guī)模整合眾微創(chuàng)業(yè)單元，從而形成眾多扁平化、自組織的經(jīng)營單位，并將經(jīng)營重心下沉，釋放組織整體效率，快速擴充企業(yè)規(guī)模而實現(xiàn)利潤再升級。可見，直銷這一平臺型組織進行的脫胎換骨的改造，其釋放的能量、具備的魅力也常常超乎想象，使原來松散型的直銷隊伍變成了比較緊密型的合作創(chuàng)業(yè)伙伴。這樣的變化，使我們進一步認(rèn)識到直銷“在線”對平臺改造的革命性作用。

直銷價值的重塑，實現(xiàn)平臺從就業(yè)向創(chuàng)業(yè)的跳躍，這是直銷“在線”里程碑式的轉(zhuǎn)型。過往的直銷，一個重要的價值就是為眾多平民百姓提供了就業(yè)的平臺。誠然，直銷“在線”過程中，也有一部分直銷人員仍處在就業(yè)的階段，但是，我們發(fā)現(xiàn)，直銷企業(yè)“在線”后，在互聯(lián)網(wǎng)的架構(gòu)下很多直銷人員走上了創(chuàng)業(yè)的舞臺。從就業(yè)平臺向創(chuàng)業(yè)舞臺的轉(zhuǎn)換，這一直銷價值的重塑，有著十分重要的經(jīng)濟學(xué)意義。一方面，直銷企業(yè)創(chuàng)業(yè)平臺有著許多微小創(chuàng)業(yè)單元的背后支撐。比如，像完美、綠葉、無限極、康婷、新時代等直銷企業(yè)在“在線”過程中，把能否吸引創(chuàng)業(yè)單元加入經(jīng)營作為對眾多創(chuàng)業(yè)微單元輸出價值的核心命題，實現(xiàn)了直銷企業(yè)由管控型向服務(wù)型轉(zhuǎn)化、知識型特征向智慧型特征轉(zhuǎn)化、領(lǐng)導(dǎo)型格局向指導(dǎo)型格局轉(zhuǎn)化，把下屬的眾微創(chuàng)業(yè)單元不斷積累和沉淀的數(shù)據(jù)，成為直銷企業(yè)智慧的來源。從目前的現(xiàn)況看，凡是“在線”的直銷企業(yè)，正在逐步成為眾多創(chuàng)業(yè)微單元的創(chuàng)業(yè)舞臺，雖然還未達(dá)到成熟的程度，但其展現(xiàn)的方向卻是直銷價值的重塑與升華。另一方面，實現(xiàn)了供給與需求的精準(zhǔn)對接，提高了在直銷平臺創(chuàng)業(yè)的成功率。直銷“在線”后，消費者對線上提供的直銷產(chǎn)品有了更多自主選擇的可能，改變了過去人員直銷過程中供給不精準(zhǔn)的情況。我們發(fā)現(xiàn)，許多直銷人員通過網(wǎng)絡(luò)直播或社交電商形式，把消費者認(rèn)可的直銷產(chǎn)品及時精準(zhǔn)地銷售給消費者，大大提升了眾微創(chuàng)業(yè)單元的業(yè)績，從而進一步激發(fā)了他們的創(chuàng)業(yè)熱情和進取精神。

直銷“在線”實踐告訴我們，從就業(yè)平臺向創(chuàng)業(yè)舞臺的轉(zhuǎn)換，其價值更多的體現(xiàn)在文化上。文化、精神影響力的釋放，是直銷企業(yè)更高階的平臺型組織設(shè)計。平臺型組織并不是簡單的商業(yè)利益疊加，而是通過打磨、推敲、提煉建設(shè)有氣魄、有格局的文化體系，從使命、價值觀上完成對平臺所有主體的融合和統(tǒng)一，實現(xiàn)彼此基于平臺上更大的商業(yè)認(rèn)同并彼此維系。凡是成功的“在線”直銷企業(yè)，他們把企業(yè)文化融合到平臺轉(zhuǎn)型中，滲透到創(chuàng)業(yè)微單元的情感世界。比如，無限極將“思利及人”的企業(yè)文化作為轉(zhuǎn)型的利器，從而依靠正向的企業(yè)文化影響、感召基于雙方共同的價值認(rèn)同的眾微創(chuàng)業(yè)單元。完美、綠葉、康婷等直銷企業(yè)，在“在線”實踐中對平臺創(chuàng)業(yè)者進行企業(yè)文化的宣導(dǎo)，引導(dǎo)他們樹立崇高的使命、奮斗的方向，從而實現(xiàn)價值觀的認(rèn)同。由是觀之，直銷平臺型組織的“在線”實踐，將會煥發(fā)驚人的生機與活力，最終使直銷產(chǎn)業(yè)集群真正成為思想融通、利益共享、理想共赴的新型商業(yè)基地。