三生公司十年品質體系提升 產品以消費者需求為中心
熱直銷網快訊:剛剛結束的第十二屆食品安全年會上,三生(中國)健康產業(yè)有限公司斬獲多項榮譽,不僅第四次蟬聯(lián)“中國食品安全十強企業(yè)”,而且特別獲頒“突出貢獻單位獎”等獎項,董事長黃金寶也獲得食品安全“十大人物”稱號。
圖為第十二屆中國食品安全年會現(xiàn)場
碩果累累的背后,是三生十年專注品質提升,由單一產品到產品體系、由單一生產線到全產業(yè)鏈的厚重積淀?!皩τ谌鷣碚f,以消費者需求為中心,通過自身不斷發(fā)展,始終提供優(yōu)質的健康產品和高品質的生活方式,這是三生創(chuàng)業(yè)之初便已經確定的準則。”三生(中國)健康產業(yè)有限公司董事長黃金寶表示。
十年品類完善:以消費者需求為原點
2004年三生成立之時,總共只有御坊堂牌海狗丸、海狗油、蛋白質粉、牛初乳4款產品。經過十年的發(fā)展,現(xiàn)在三生旗下已經有4大系列12個子品牌近100款產品,形成了以健康生活為核心的較為完整的產品體系。
在這個過程中,三生公司對產品不斷有新的理解和創(chuàng)新,并根據(jù)自身的差異化思維,創(chuàng)造了屬于三生的獨特產品,比如生命健東方素養(yǎng)的改造升級。
三生對于產品的獨特理解,在露嘉堡酒莊的收購歷程里體現(xiàn)得淋漓盡致。黃金寶告訴酒莊運營經理也是原主人托馬斯,第一,所有的工藝改進,只能為提高品質而服務,第二,只允許為提高質量而減產,決不允許為了提高產量而降低質量,第三,對酒莊進行全面的有機改造和信息化管理。這充分體現(xiàn)了三生對于當?shù)匚幕淖鹬?,也是對每一位消費者負責。
在與外界的碰撞交流中,特別是互聯(lián)網思維的影響下,三生已經跳出行業(yè)的框架和局限,找到了自己的發(fā)展方向。那就是每一款產品都以消費者需求為原點,為消費者解決問題。
也正是因為如此,三生每一款產品的功能與質量都能獲得消費者的認可。這是十年來產品體系構建獲得的成果,也是三生從單一到系統(tǒng),對產品的理解由粗到細,由淺到深的進化過程。
十年品質升級:把握整合資源質量管理
在產品體系不斷完善的過程中,為保障產品質量,滿足消費者需求,三生始終將產品質量與安全放在首位。目前,三生已經構建了全產業(yè)鏈“7優(yōu)品質管控”體系,設立嚴格的三級管理網絡和各個專業(yè)食品安全管控組,從企業(yè)機制層面形成監(jiān)管網絡。
另外,三生(中國)還成立了“全球產品研發(fā)顧問委員會”,匯聚全球健康領域的知名專家,提供技術咨詢、研發(fā)策略、成果評審等方面的支持,協(xié)助三生開發(fā)出擁有全球領先技術的健康生活產品。
除了不斷加強高標準生產基地的建設,三生還在全球范圍內尋找優(yōu)質資源。三生(中國)供應鏈中心總裁施光輝表示,三生的產業(yè)發(fā)展策略是“買全球,賣全球”,與健康產業(yè)相關的原料、技術、制造、科技,都將成為三生打造全球產業(yè)鏈的重要支撐力量。
基于這個策略,三生收購法國酒莊,在澳大利亞建立天然化妝品研究中心,并在其他國家和地區(qū)布局產業(yè),通過全球優(yōu)質資源的整合,提升三生國際競爭力,為三生全球化提供可以依托的發(fā)展動力。
全球產業(yè)鏈的建設也讓三生中國健康產業(yè)有限公司的產品獲得國際認可,三生公司連續(xù)6年成為APEC系列活動的合作伙伴,旗下御坊堂海狗丸和露嘉堡葡萄酒多次成為APEC活動的贊助商品。
十年未來展望:產品體驗超越期待
如何利用整合的資源,深度挖掘產品的潛力,這是三生目前需要接受的另一個大挑戰(zhàn)。將已有的全球優(yōu)質資源融合到一個產業(yè)體系內,去最大限度地協(xié)同發(fā)揮作用,對于任何一個企業(yè)來說都絕非易事。
三生(中國)市場運營中心總裁孫鵬博表示,接下來的十年,三生的發(fā)展將進入營銷2.0時代,也就是產品體驗營銷時代,產品將作為三生公司整個“三五計劃”的戰(zhàn)略支撐?!拔覀兞η竺恳豢町a品的背后,都有強大的科研力量作為支撐。把每一款產品做到極致,沒有最好,只有更好,讓產品超越消費者的期待。讓每一款產品都會說話,讓消費者通過產品體驗來獲得驚喜?!?/p>
值得確信的是,在未來的產品發(fā)展上,三生會走出寬度和深度。以用戶為中心,為顧客解決問題,把產品做到極致,這是三生需要堅持的,也是三生對于自身產品的尊重的態(tài)度。
正如黃金寶所說,“三生由一顆種子,變成了今天的大樹。這十年中沒有什么其他的秘訣,只是我們更加努力一點,專一一點,持久一點?!?nbsp;
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