勤奮加努力才能成為優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商
- 作者:謝雄
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- 2011-09-20 22:20
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回復(fù)
因春晚紅起來(lái)的小沈陽(yáng)有句口頭禪:這是為什么呢?這句話(huà)讓我聯(lián)想到經(jīng)營(yíng)管理者們經(jīng)常會(huì)碰到的一個(gè)現(xiàn)象:任務(wù)沒(méi)有完成的直銷(xiāo)員,總會(huì)有很大一部分人抱怨:我很盡力了,我很努力了,可業(yè)績(jī)?yōu)槭裁催€不好呢?在公司培訓(xùn)很好,團(tuán)隊(duì)也很配合的情況下,我也想反問(wèn)一下這些直銷(xiāo)員:這是為什么呢?你真的很努力了嗎?
也許,這些人中有一部分人從自我行為表現(xiàn)上判斷,確實(shí)很努力地干了,沒(méi)有完成任務(wù)的苦惱,確實(shí)會(huì)讓其一頭霧水,滿(mǎn)目凄惶。古人云:業(yè)精于勤荒于嬉!農(nóng)民兄弟們知道勤勞方可致富,自認(rèn)為智商不高者知道勤能補(bǔ)拙,我認(rèn)為勤不一定能成事。工作方向南轅北轍,工作方法簡(jiǎn)單粗暴,工作思路模糊不清,工作情緒時(shí)起時(shí)落等因素,都是你勞而無(wú)獲的障礙。人員一旦落入這個(gè)陷阱,就成了甕中之鱉,網(wǎng)中之魚(yú),再怎么折騰也無(wú)濟(jì)于事。優(yōu)秀直銷(xiāo)員因該具備六勤:心勤、腦勤、眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,那么,就讓“六勤”法則讓你找到自我突破的感覺(jué)吧!
心勤
之所以心勤要排在第一位置,就是因?yàn)闆](méi)了心勤,再怎么勤都是空談。心怎么能勤呢?心勤就是你的工作心態(tài),工作激情。你要勤于調(diào)整心態(tài),激發(fā)自我工作熱情。試想,一個(gè)牢騷滿(mǎn)腹,怨天尤人,不圖進(jìn)取,做一天和尚撞一天鐘的人,怎么會(huì)有優(yōu)秀的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
俗話(huà)說(shuō)的好,人非圣賢,孰能無(wú)過(guò)。一個(gè)直銷(xiāo)人不可能天天保持高昂的斗志,彭湃的激情,有使不完用不盡的工作精力,就是機(jī)器也得有適當(dāng)?shù)眯菹⒑捅pB(yǎng)。直銷(xiāo)是個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的工作,直銷(xiāo)行業(yè)的從業(yè)人員要比其他行業(yè)人員在心智方面相對(duì)要苦,承擔(dān)的壓力只有行業(yè)內(nèi)的人員才能真正體會(huì)得到。這會(huì)使得直銷(xiāo)員更容易出現(xiàn)工作情緒上的波動(dòng)?;乜?、競(jìng)爭(zhēng)、溝通等因素,都會(huì)造成直銷(xiāo)員情緒上的躁動(dòng)、不安或者是低落,都是非常正常的現(xiàn)象,不出現(xiàn)才不正常。每個(gè)月總會(huì)有那么兩三天,一年總會(huì)有那么二三十天的個(gè)人情緒低谷期。出現(xiàn)這種現(xiàn)象不要緊,但是要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié),要能通過(guò)各種方法,很快找到興奮點(diǎn),迅速讓自己走出情緒低谷。直銷(xiāo)工作機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,機(jī)遇就是我們的動(dòng)力。
一個(gè)心勤的直銷(xiāo)員,才會(huì)保持充沛的精力,高度的熱情,做快樂(lè)的銷(xiāo)售工作。
腦勤
不要?jiǎng)油崮X筋,耍小聰明,專(zhuān)營(yíng)自我。無(wú)論你是剛?cè)胄械男≈变N(xiāo)員還是做到一定規(guī)模的經(jīng)銷(xiāo)商,需要思考的內(nèi)容很多。如果你一個(gè)不喜歡思考,你的業(yè)績(jī)肯定不會(huì)好到哪里去。
高層管理要企業(yè)如何提高競(jìng)爭(zhēng)力,如何提高盈利水平,如何規(guī)劃企業(yè)發(fā)展方向,如何激勵(lì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),如何處理企業(yè)所處的危機(jī)等等,思考的內(nèi)容具備前瞻性、全局性、方向性、策略性等層面觀念。直銷(xiāo)員更多的是從自己的市場(chǎng)角度去考慮問(wèn)題。如何將公司分配的資源效果最大化,如何提高核心客戶(hù)的產(chǎn)量,如何做好節(jié)假促銷(xiāo)活動(dòng)等等,都是你需要思考的問(wèn)題。我曾經(jīng)與一個(gè)連續(xù)三年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)谄涔九琶谝坏慕鹋茦I(yè)代溝通過(guò)。他成功的銷(xiāo)售秘笈最主要因素之一就是勤于動(dòng)腦。為了搞定一個(gè)客戶(hù),他經(jīng)??梢詮匾共幻撸瑢ふ彝黄频霓k法,總能找到解決的辦法。
做事情要計(jì)劃性,明天、本周、月度、季度、年度、跨年度,要做什么,都要思考,有計(jì)劃、有預(yù)謀、有目標(biāo)地去做。
沒(méi)有賣(mài)不出去的產(chǎn)品,只有賣(mài)不出去產(chǎn)品的人。做直銷(xiāo)工作,你的思路明確了,方法運(yùn)用巧妙,就會(huì)事半功倍。直銷(xiāo)工作的創(chuàng)新源于勤于思考,工作思路的準(zhǔn)確性來(lái)自于科學(xué)的分析,這些都需要你勤動(dòng)腦。
眼勤
應(yīng)養(yǎng)成善于夠察言觀色的習(xí)慣,能捕捉細(xì)節(jié)。在進(jìn)行商業(yè)談判時(shí),對(duì)方的面部表情,肢體動(dòng)作,都是觀察之列。對(duì)方的心理反應(yīng)會(huì)在不經(jīng)意的情況下,流露到肢體與表情上。如對(duì)方坐立不安,頻繁變換肢體擺放姿勢(shì),目光游離,就說(shuō)明他對(duì)你的話(huà)題不感興趣,或者對(duì)你所提出的條件不滿(mǎn)意等方面的表現(xiàn)。要根據(jù)其表現(xiàn)出來(lái)的細(xì)節(jié),調(diào)整談判思路與方式。
勤于發(fā)現(xiàn)制造有利因素的機(jī)會(huì)??蛻?hù)、上級(jí)水杯里沒(méi)有水了,感冒了,傷感了,新發(fā)型、新服飾、興趣愛(ài)好表現(xiàn)等細(xì)枝末節(jié),都是制造有利銷(xiāo)售人際環(huán)境的機(jī)會(huì)和條件。市場(chǎng)人員應(yīng)關(guān)注行業(yè)、競(jìng)品、終端、渠道動(dòng)態(tài),收集有用的市場(chǎng)情報(bào),轉(zhuǎn)換成有利于自己的條件,合理應(yīng)用到自己的市場(chǎng)操作上。
勤看報(bào)表,勤看銷(xiāo)售走勢(shì)。這點(diǎn)對(duì)銷(xiāo)售管理者尤其重要,各類(lèi)銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是重要的分析工具。銷(xiāo)售是否良性,費(fèi)用投入是否精準(zhǔn),行業(yè)走勢(shì),競(jìng)品動(dòng)態(tài)等信息等,都會(huì)體現(xiàn)在各類(lèi)報(bào)表上。要根據(jù)這些反應(yīng)出來(lái)的數(shù)據(jù),做出正確的分析判斷,采取相應(yīng)的策略調(diào)整。
勤看書(shū),勤充電。多關(guān)注行業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、新聞動(dòng)態(tài),提高專(zhuān)業(yè)技能、理論水平,豐富自己的知識(shí)面。
嘴勤
嘴巴甜,贊美是最廉價(jià)也是最珍貴的禮物。沒(méi)有人不喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的話(huà),不要吝嗇你的贊美語(yǔ)言。語(yǔ)言要得體,恰到好處,要說(shuō)到別人的心坎上。不要胡編亂造,不適事宜,這樣會(huì)適得其反,弄巧成拙。
勤于溝通,善于溝通。經(jīng)常與上級(jí)溝通,會(huì)加深上級(jí)對(duì)你的了解與信任,能夠讓你在工作中少犯方向性的錯(cuò)誤。與客戶(hù)溝通行業(yè)動(dòng)態(tài),客戶(hù)感興趣的領(lǐng)域話(huà)題,會(huì)讓你與客戶(hù)的關(guān)系融洽,制造良好的渠道客情關(guān)系。與行業(yè)人士溝通行業(yè)話(huà)題,可以幫助你提高行業(yè)知識(shí)水平和認(rèn)識(shí),讓你變得更專(zhuān)業(yè),還可以建立行業(yè)人脈關(guān)系。與同事溝通,會(huì)得到同事的幫助,得到你解決問(wèn)題的辦法,營(yíng)造出良好的同事關(guān)系氛圍,在政策、財(cái)務(wù)、物流等方面,你還可以得到優(yōu)先。與下級(jí)人員溝通,會(huì)了解他們的思想動(dòng)態(tài),消除他們心理誤區(qū),關(guān)心員工生活,構(gòu)建和諧的上下級(jí)關(guān)系。
不要沒(méi)事就惡補(bǔ)睡眠,多去與人交流??傊谟谟行У臏贤?,好處多多……
手勤
作為一個(gè)直銷(xiāo)員,特別是基層人員,動(dòng)手能力一定要強(qiáng)。勤記錄,好的創(chuàng)意、靈感隨手要記錄下來(lái)??蛻?hù)溝通時(shí),要做筆記;開(kāi)會(huì)要做會(huì)議紀(jì)要;員工談話(huà)要做筆錄;信息收集要做記錄,記錄本與筆隨身帶,隨時(shí)做好記錄。
腿勤
腿勤是六勤的基礎(chǔ)。坐在辦公室里,享受現(xiàn)代辦公的舒適,是職場(chǎng)人員都很向往的工作方式。烈日炎炎的夏日,誰(shuí)不想呆在辦公室里享受空調(diào)帶來(lái)的涼涼愜意。寒風(fēng)刺骨的冬日,誰(shuí)又不想呆在寫(xiě)字樓里沐浴溫暖如春的感覺(jué)。孰不知,在你貪圖舒適的同時(shí),銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)在慢慢的流失,市場(chǎng)的主動(dòng)性逐漸被競(jìng)品牢牢掌控。而你對(duì)市場(chǎng)的感覺(jué)愈發(fā)麻木,最終會(huì)對(duì)市場(chǎng)無(wú)回天之力。
直銷(xiāo)員,不論你身處何層次,你都要做到,一有時(shí)間就在外面跑。
腿勤,適用于各個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的相關(guān)人員。直銷(xiāo)員就是深入了解市場(chǎng),做出貼近市場(chǎng)實(shí)際的戰(zhàn)略規(guī)劃,戰(zhàn)術(shù)組合,制定不同的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段,做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆,最終達(dá)成不同層面的銷(xiāo)售目標(biāo)。