1、執(zhí)行力：簡單的事情重復做，銷售人員的核心競爭力。

優(yōu)秀的直銷人所具備的執(zhí)行力，主要表現(xiàn)之一為跟蹤力。關于跟蹤力，借用富士康老板郭臺銘的話就是“銷售不跟蹤，終將一場空”。我們不妨把業(yè)務過程做一個簡單的歸納：收集目標客戶——電話溝通——初次拜訪——產(chǎn)品送達——商務談判——訂單落實。執(zhí)行力的第二個方面，主要表現(xiàn)為承諾的兌現(xiàn)能力。承諾的兌現(xiàn)是一個很模糊的概念，具體的操作過程中，主要表現(xiàn)為以時間管理為核心的細節(jié)關注度?？蛻魧τ诠?、產(chǎn)品的直觀理解理應是從直銷人的談吐和舉止開始的。在產(chǎn)品送達到商務談判這個階段中，由于對產(chǎn)品、服務均缺乏系統(tǒng)的了解，因此，直銷人的言談、舉止、行動，在一定程度上就是產(chǎn)品品質(zhì)的集中反映。這就要求直銷人做到：1、初次見面嚴格遵守雙方約定的時間。2、承諾交給對方的資料或者是產(chǎn)品，一定要提前或者是準時交付。3、杜絕漫無目的的亂承諾，最好超值交付。4、談吐穩(wěn)健、大方，擲地有聲，杜絕似是而非的含糊性詞匯。

2、溝通力：敲開客戶財富之門的金磚。

嚴格意義上來講，溝通應該算是直銷人必備的基礎素質(zhì)。“溝通力”--更多的是側重于溝通的方法和技巧。這就要求直銷人做到：一：業(yè)務溝通，傾聽先行。80%傾聽，其余20%說話，而在20%的說話中，問問題又占了80%。二：溝通中不要指出對方的錯誤，即使對方是錯誤的。三：妥善運用溝通三大要素。人與人面對面溝通時的三大要素是文字、聲音及肢體語言。面對面溝通時，三大要素影響力的比率是文字7%，聲音38%，肢體語言55%。四：溝通過程中針對客戶提出的我們現(xiàn)有產(chǎn)品不能滿足的需求，留下再次拜訪的余地。溝通的終極技巧就是能在最短的時間內(nèi)進別人的內(nèi)心，在最短的時間內(nèi)得到客戶的情感認同，真誠、率真、開朗的性格應該是叩開對方心扉的靈丹妙藥，而傾聽，則是制勝的關鍵所在。

3、韌性：持之以恒，不斷的自我激勵。銷售人員從優(yōu)秀到卓越的性格基礎。

瑞士著名心理學家和分析心理學的創(chuàng)始人榮格，對于行為、習慣、性格、命運曾經(jīng)做過如下精辟的論斷：播下一種行動，你將收獲一種習慣;播下一種習慣，你將收獲一種性格;播下一種性格，你將收獲一種命運。每個人的性格不同，正是導致每個人具有不同的命運的原因之一。同樣，作為銷售人員，不管你的性格是灑脫還是抑郁，是內(nèi)向還是外向，持之以恒，不斷自我激勵、不甘平庸的韌性，是直銷人從優(yōu)秀到卓越的性格根基所在。

4、沖勁：銷售人員難能可貴的氣質(zhì)

模糊的說，所謂的沖勁是指直銷人在客戶開發(fā)或者是銷售產(chǎn)品的時候表現(xiàn)出的爭強好勝的干勁。如果我們把執(zhí)行力、溝通力和韌性歸結為成功銷售的敲門磚，那么沖勁則是打開財富之門的金鑰匙! 氣質(zhì)的形成雖然大部分是天生的，但是，直銷人的沖勁卻是可以通過后天的努力獲得的。從經(jīng)驗來看，一般有沖勁的直銷人，往往均具有非常強的自信心。因此，基層銷售人員氣質(zhì)的培養(yǎng)，應該首先是從培養(yǎng)自信開始的。具體說來：首先是戰(zhàn)略上藐視客戶。只要對自己及自己的產(chǎn)品充滿信心，充分了解競爭對手的產(chǎn)品，找準自己的優(yōu)勢，膽怯就會不攻自破。其次，用沖勁和熱情感染客戶，有時還會收到出奇不意的效果。再次，從業(yè)務裝備上強化自信。無論何時何地，直銷人均不能表現(xiàn)出絲毫的脆弱和自卑。而增加自信，外表是一個不可忽視的方面。得體大方的穿著，不但可以增加自信，還能給客戶留下良好的第一印象，大大增加了客戶開發(fā)成功的機率。

 執(zhí)行力、溝通力、韌性和沖勁四種素質(zhì)構成了高級直銷人的核心競爭力，具備了以上四個工作技能，直銷人必將實現(xiàn)從一般到高級精英的蛻變。