作為營銷人,須在思想上養(yǎng)成如下五種習(xí)慣
- 作者:看直銷
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- 2011-09-16 23:32
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回復(fù)
作為營銷人,須在思想上養(yǎng)成如下五種習(xí)慣:
1.營銷人必須時刻關(guān)注市場變化,懂得市場力量的強弱和市場資源的有無程度,從競爭的角度,清晰地認識到自己所在企業(yè)(品牌)的市場地位和在消費者心目中的定位情況,為自己有目的的開展營銷工作奠定充分的信息基礎(chǔ)。于是,他們經(jīng)常問自己“我在哪里?”
2.營銷人絕不墨守成規(guī),因為他們知道,營銷的使命就是不斷創(chuàng)造顧客。只有有足夠的客戶和自己“共舞”,才有自己存在的理由。因此,他們從來不是為了工作而工作,或者為已獲得的成就自我欣賞。他們是完全的自我否定者,善于拋棄過去,不管是成功還是失敗;著眼于往來,不管是機會還是風(fēng)險,都一力去承擔(dān)。勇于創(chuàng)新是他們的靈魂,大膽實踐是他們的語言。他們充分認知,只有為市場帶來一次又一次的驚喜,才能真正體味到營銷的魅力所在。于是,他們總是不斷詢問“有沒有更好的辦法?”
3.在獲得成功的方式上,營銷人絕不乞求上帝的恩賜,也不會寄希望與命運的安排;他們都相信,機會只會給有準備的人。在幸運降臨到自己身上之前,他們要做的只能有一件事情:不斷為自己的客戶創(chuàng)造價值。這種價值的創(chuàng)造不是客戶帶來的,一定是營銷人推動的。因此,他們總是不斷提升自己的工作,不計較一時的得失,努力做到讓客戶感動。于是,營銷人總是提醒自己“還有什么不夠的服務(wù)?”
4.在工作方式上,營銷人是天生的溝通者、談判家。并把自己的主要精力集中客戶關(guān)系的建設(shè)和維護上來。畢竟,營銷活動的目的,是為了改善人類的生活。產(chǎn)品和服務(wù)的體驗,需要營銷人為客戶展示和引導(dǎo)。但是,營銷人不是吹噓者,即使最口齒不力的營銷人,只要通過各種溝通方式的應(yīng)用,使自己和自己的產(chǎn)品獲得客戶的認知和認可,也會獲得成功。當(dāng)然,產(chǎn)品和服務(wù)本身也是溝通的主要手段。所以,營銷人總是堅持探尋“客戶的期望值是什么?”
5.最后,營銷人善于做出各種有效的決策,特別是善于運用營銷政策。他們知道,面對各種客戶,以及復(fù)雜的市場環(huán)境,只有充分發(fā)揮政策作用,調(diào)動市場資源,才能使自己的工作事