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直銷網(wǎng)首頁(yè) 論壇 銷售技巧 正文

如何接近顧客的幾種方法

  • 作者:隆力奇單艷梅
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  • 2013-12-06 19:19
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隆力奇創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師單艷梅QQ769309757


第一、問(wèn)題接近法

這個(gè)方法主要是通過(guò)直銷人員直接向客戶提出有關(guān)問(wèn)題,通過(guò)提問(wèn)的形式激發(fā)顧客的注意力和興趣點(diǎn),進(jìn)而順利過(guò)渡到正式洽談。需要注意的是,盡量尋找自己的專長(zhǎng)或者說(shuō)客戶熟悉的領(lǐng)域。如:某某先生,不知道你用不用手機(jī)呢?你這個(gè)沙發(fā)很舒服,哪里有賣呢?

第二、介紹接近法

介紹接近法是直銷員最渴望的方法,難度小,輕松。通常有:客戶轉(zhuǎn)介紹、朋友介紹。無(wú)論采用哪種介紹法,首先都會(huì)考慮到關(guān)系問(wèn)題,在直銷過(guò)程中,兼顧好多方關(guān)系才能實(shí)現(xiàn)平衡。每一個(gè)人背后都有社會(huì)關(guān)系,所以你只需要整理好你的社會(huì)關(guān)系,然后開(kāi)始拓展你的業(yè)務(wù)。

第三、求教接近法

世上渴望別人傾聽(tīng)者多于渴望別人口若懸河者。直銷員可以抱著學(xué)習(xí)、請(qǐng)教的心態(tài)來(lái)接近客戶。這種方法通??梢宰尶蛻舭褍?nèi)心的不愉快、或者說(shuō)深層潛意識(shí)展現(xiàn)出來(lái),同時(shí),客戶感覺(jué)和你很有緣。就會(huì)經(jīng)常與你交流,成為朋友之后,直銷變得簡(jiǎn)單了。

第四、好奇接近法

這種方法主要是利用顧客的好奇心理來(lái)接近對(duì)方。好奇心是人們普遍存在的一種行為動(dòng)機(jī),顧客的許多購(gòu)買決策有時(shí)也多受好奇心理的驅(qū)使。如果可以的話,你把你的產(chǎn)品使用方法展示出來(lái),每一個(gè)產(chǎn)品一定有獨(dú)特之處,就像筷子一樣,除了吃飯使用,我們還可以當(dāng)藝術(shù)品。如果你能展示筷子如何辨別溫度、如何判斷食物中成分,或者說(shuō)和某個(gè)活動(dòng)結(jié)合在一起,這樣就能事半功倍了。需要注意的是找到:獨(dú)特之處,驚奇之處,新穎之處。

第五、利益接近法

如果直銷人員把商品給客戶帶來(lái)的利益或者說(shuō)價(jià)值在一開(kāi)始就讓客戶知道,會(huì)出現(xiàn)什么呢?一類人是繼續(xù)聽(tīng)直銷人員的講解,另一類人是走掉了。通常留下的客戶準(zhǔn)確度較高,你試過(guò)之后就會(huì)明白。例如:某某先生,如何一套鍋具可以讓你一年節(jié)省1000元,你會(huì)不會(huì)考慮呢?

第六、演示接近法

這種方法威力很大,如果你被安利直銷員摧殘過(guò),你就會(huì)明白。安利的直銷員,把你帶到合伙租的房子,然后拿出產(chǎn)品給你做實(shí)驗(yàn)或者說(shuō)演示,直到把你辯駁的啞口無(wú)言。但我們?cè)趯?shí)踐過(guò)程中,不要像直銷公司那樣咄咄逼人。在利用表演方法接近顧客的時(shí)候,為了更好地達(dá)成交易,直銷員還要分析顧客的興趣愛(ài)好,業(yè)務(wù)活動(dòng),扮演各種角色,想方設(shè)法接近顧客。

第七、送禮接近法

直銷人員利用贈(zèng)送禮品的方法來(lái)接近顧客,以引起顧客的注意和興趣,效果也非常明顯。在直銷過(guò)程中,直銷人員向顧客贈(zèng)送適當(dāng)?shù)亩Y品,是為了表示祝賀、慰問(wèn)、感謝的心意,并不是為了滿足某人的欲望。在選擇所送禮品之前,直銷人員要了解顧客,投其所好。值得指出的是,直銷人員贈(zèng)送禮品不能違背國(guó)家法律,不能變相賄賂。

第八、贊美接近法

毛澤東同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò)糖衣炮彈,如果你不明白,應(yīng)該知道狐貍與烏鴉的故事吧。狐貍用甜言蜜語(yǔ)騙取了烏鴉的食物。這種方法使用起來(lái)有一定的頻率,如果在3分鐘內(nèi),說(shuō)了太多的贊美,別人就會(huì)反感。尋找到贊美點(diǎn)或者說(shuō)贊美別人的理由,是很重要的一環(huán)。例如:王總,你今天的發(fā)型很酷。

以上八種接近客戶的方法,是直銷員接近客戶最常使用的,能夠綜合使用,效果會(huì)更好。

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  • 羅麥松之 2013-12-06 22:01
    松瑜老師,做過(guò)傳統(tǒng)生意,曾供職于外企高管,隨著國(guó)內(nèi)直銷業(yè)的蓬勃發(fā)展,毅然放棄高薪,全心專注在家創(chuàng)業(yè),本人擅長(zhǎng)管理團(tuán)隊(duì),有著多年的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),積累了豐富的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí),有超強(qiáng)的學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力和責(zé)任心,松瑜老師致力成為受人尊敬的住家創(chuàng)業(yè)教練,幫助更多的有志創(chuàng)業(yè)的普通朋友實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想,過(guò)上財(cái)富自由,時(shí)間自由的高品質(zhì)生活!羅麥網(wǎng)商,無(wú)業(yè)績(jī)壓力、無(wú)強(qiáng)制復(fù)消,制度靈活人性化,同時(shí)免去了親戚朋友之間的尷尬,也沒(méi)有運(yùn)作費(fèi)用,幾乎零成本操作,家人獲得健康的同時(shí),更能收獲財(cái)富,復(fù)利無(wú)限,財(cái)富倍增,選擇羅麥網(wǎng)商,選擇松瑜教練,你是明智的!QQ→【418389072】http://www.cdhhmm.cn/w/418389072/【請(qǐng)復(fù)制網(wǎng)址到瀏覽器即可詳細(xì)了解】
  • 隆力奇安志勇 2013-12-14 00:41
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