我們每個(gè)人為了生存，必須要去商店買日常用品；為了日子過得更好，就要去購買時(shí)興實(shí)用的東西，就是說我們要把自己勞動掙來的錢付給商人。絕大多數(shù)的消費(fèi)者都遵循著這樣一個(gè)生活軌跡：上班掙錢、買東西，然后再去上班掙錢買東西。在這個(gè)過程中，消費(fèi)者創(chuàng)造了人類的財(cái)富！但消費(fèi)者在人類財(cái)富的轉(zhuǎn)變過程中，很少有機(jī)會獲得財(cái)富，這主要有兩個(gè)原因：絕大多數(shù)消費(fèi)者缺少資本（包括經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、社會關(guān)系、資金）。即使有些人擁有了資本，又有誰能向他保證，他一定會掙到錢？沒有人能做出這種保證！這就是市場風(fēng)險(xiǎn)。就因?yàn)檫@兩個(gè)原因，世界上絕大多數(shù)消費(fèi)者被無情地?fù)踉诜窒碡?cái)富的大門之外。 

    在21世紀(jì)，我們每個(gè)人都已強(qiáng)烈地感受到了生活的壓力，每一個(gè)人都將面臨著巨大的挑戰(zhàn)。如果我們的思想觀念不能適應(yīng)時(shí)代調(diào)整發(fā)展的要求，那么，我們的一切就會被殘酷地留在昨天。我們要做的最重要的三件事就是：學(xué)習(xí)、改變、創(chuàng)業(yè)！ 

    當(dāng)今的時(shí)代，知識更新日新月異，您今天拿到大學(xué)文憑，明天可能就成為一張廢紙。您想趕上時(shí)代的步伐，您就要不斷補(bǔ)充新知識，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己。學(xué)什么呢？我認(rèn)為“學(xué)會做人、學(xué)會做事、學(xué)會相處”這三點(diǎn)是最重要的。 

1、學(xué)會做人 

（1） 誠信為本，以德服人；做正確的事，做正直的人。 

（2） 己所不欲，勿施于人；嚴(yán)于待己，寬于待人。 

（3） 您要愛所有的人，并得到人們的信任。得到人們的信任比得到愛更重要；愛不意味著信任，但信任包含著愛。 

2、學(xué)會做事 

（1） 激發(fā)潛能，奮發(fā)向上。擁有個(gè)人事業(yè)，相信一定做得到。承擔(dān)責(zé)任等于能力提升。 

（2） 善于思考，善于資源整合；注重策略，戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。傳播正確理念，樹立堅(jiān)定信念，樹立正確價(jià)值觀。 

（3） 追求卓越。把工作做得極致，讓您的服務(wù)令顧客震驚。 

3、學(xué)會相處 

（1） 首先是熱情的問候，要敢于開口與人講話。隨時(shí)能叫出別人的名字。 

（2） 眼要看、臉要笑、嘴要甜、手要伸、腰要軟。 

（3） 善于傾聽、善于誘導(dǎo)、善于提問、絕不爭論。 

（4） 關(guān)心別人勝于關(guān)心自己，樂于為別人提供服務(wù)，建立緊密的個(gè)人關(guān)系，打好相互信任的基礎(chǔ)。 

（5） 多贊美、多激勵、多表揚(yáng)、不抱怨、不批評、不指責(zé)。 

（6） 要顧及別人的感覺，對任何事物的認(rèn)識要從三個(gè)不同的角度考慮，首先是對方的感覺，其次是事物本身的事實(shí)，最后才是自己的看法。 

（7） 當(dāng)您做到了以上幾條，請?jiān)偌佑哪?、溫情、耐心和熱情?nbsp;

    如果您想成功，只限于學(xué)習(xí)是不夠的，您還必須做出改變。我們所說的改變，不是要您去改變別人，而是要您通過自身的改變，從而影響更多的人做出改變。 

    人和人之間沒有多大差別，成功者和失敗者的區(qū)別在于他們的思維方式不同。人們的貧窮落后源于陳舊、封閉的觀念。所以改變要從觀念開始。 

    您要成功，首先要種植思考，然后才有行動的收獲。當(dāng)您把行動再種植下去，就會變成一種習(xí)慣。當(dāng)把習(xí)慣再種植下去，就會變成一種個(gè)性。當(dāng)把個(gè)性再種植下去，就會變成一種命運(yùn)。這就離成功或者失敗不遠(yuǎn)了。 

    讓我們來看看窮人想致富的典型心態(tài)，他們總是對機(jī)會說“不”；總是想一夜暴富。他們面對機(jī)會總會問：掙錢多不多？掙錢快不快？掙錢難不難？如果有人給他們肯定的答案，他們就會不加思考地去做；如果答案是否定的，他們會立即放棄。他們不知道“天下沒有白吃的午餐”這個(gè)道理。 

    人生最無奈的就是您沒有權(quán)利選擇您出生的環(huán)境，但人的命運(yùn)是可以改變的。要改變自己，超越命運(yùn)，態(tài)度決定您一生。人不成功的四個(gè)原因就是：“恐懼、懶惰、無知、壞習(xí)慣”?？謶謥碜杂趹岩桑瑧岩煽墒故聵I(yè)之舟沉沒。當(dāng)您選擇了成功就等于選擇了艱辛，永不言敗，永不放棄，堅(jiān)持到底就是勝利！ 

    改變沒有借口，也不能拖延，成功者為成功找方法，失敗者為失敗找理由。心動不如行動，成功的法則就是行動！ 

    學(xué)習(xí)*改變*行動=成功（創(chuàng)業(yè)/事業(yè)有成）