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小事成就大事,細(xì)節(jié)成就完美

2014-07-21 10:43󰄲0 󰋇 4541 次

很多時(shí)候,一個(gè)公司好與否取決于該公司的領(lǐng)導(dǎo)如何,所以,公司管理者必須要注意的就是以身作則,做一個(gè)真正懂得管理的領(lǐng)導(dǎo)者。這樣才能讓公司的管理走上軌道,也只有這樣才能取得員工的心,取得“天下”。那么,該如何做好一個(gè)管理者呢?

首先,以來(lái)團(tuán)隊(duì)的力量,在公司管理的過(guò)程中,公司想要做大做強(qiáng),管理者就必須學(xué)會(huì)如何組建團(tuán)隊(duì),并利用團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)提高公司的發(fā)展水平。所以,做好公司的管理者必須懂得利用團(tuán)隊(duì)的力量,團(tuán)結(jié)上下,帶領(lǐng)自己的隊(duì)伍去“奮戰(zhàn)”。

其次,實(shí)現(xiàn)適當(dāng)?shù)淖兏?,正所謂“長(zhǎng)江后浪推前浪,一代新人換舊人”,所有的事物都在不斷的變化當(dāng)中。公司的管理者也要根據(jù)實(shí)際情況做出適當(dāng)?shù)淖兏?,才能讓公司管理跟上時(shí)代的步伐,也只有做出合時(shí)宜的變革才能統(tǒng)一管理,統(tǒng)一管理的方法和理念,

最后,管理者也要“吾日三省吾身”,要常常反省問(wèn)題,不斷的修煉和提升自己,這樣在管理上才能避免不必要的問(wèn)題出現(xiàn)。作為一個(gè)好的管理者要善于聽取意見,接受各種合理的意見,并對(duì)這些建議加以提煉實(shí)施。

在公司管理的過(guò)程中,管理者就是“領(lǐng)頭羊”,所以應(yīng)該樹立良好的形象和意識(shí),起到領(lǐng)導(dǎo)的作用。只有以身作則,善于聽取意見并常常鼓勵(lì)員工思考和貢獻(xiàn)力量的領(lǐng)導(dǎo)者才是好的管理者,這種管理者才能帶領(lǐng)員工闖出一片新天地。

 

那么怎么做好一個(gè)軟件公司?考究的是如下8 項(xiàng):戰(zhàn)略、客戶、模式、產(chǎn)品、組織、人員、流程與系統(tǒng)、控制。
戰(zhàn)略,是選擇企業(yè)的方向。關(guān)鍵是選擇做什么,不做什么。
客戶,是我們的衣食父母。關(guān)鍵是選擇目標(biāo)客戶。
模式,是選擇企業(yè)自己的做法。關(guān)鍵是獨(dú)特性。
產(chǎn)品,是給客戶提供價(jià)值的載體。關(guān)鍵是滿足目標(biāo)客戶的需求。
組織,是分而治之的架構(gòu)。關(guān)鍵是和企業(yè)戰(zhàn)略模式的匹配。
人員,是讓組織運(yùn)作有效的動(dòng)力源。關(guān)鍵是和組織要求的匹配。
流程與系統(tǒng),是讓組織運(yùn)作有效的工具。關(guān)鍵是引入適合企業(yè)規(guī)模的工具。
控制,是讓組織有效運(yùn)作的機(jī)制。關(guān)鍵是信息的流暢和對(duì)信息的運(yùn)用。

 

引導(dǎo)推行而非強(qiáng)硬推行

在推行流程制度時(shí),不僅要預(yù)防員工們應(yīng)付了事,還要引導(dǎo)員工們正確地做事情。

舉個(gè)例子說(shuō),計(jì)劃生育是一項(xiàng)基本國(guó)策,它在實(shí)施之初遇到了強(qiáng)大的阻力。有一些人暴力對(duì)抗,很多人東躲西藏(形成了超生游擊隊(duì))。怎么辦?懲罰違抗者是一種不得已的措施。更好的方法是對(duì)全國(guó)人民進(jìn)行教育宣傳,例如農(nóng)村的墻上到處都是只生一個(gè)好,這么多年下來(lái),成績(jī)斐然。如今計(jì)劃生育已經(jīng)深得民心了,很少發(fā)生對(duì)抗。

企業(yè)制定流程制度是為了幫助員工們把工作做得更好,而不是存心與人們過(guò)不去。企業(yè)要設(shè)法使員工們樂(lè)于執(zhí)行,從而避免流于形式。

以下是總結(jié)的引導(dǎo)推行的建議:

一、解釋流程制度(無(wú)論是管理制度還是獎(jiǎng)勵(lì)制度、執(zhí)行制度等)

過(guò)程改進(jìn)者不要只是埋頭寫流程制度,寫完了上繳了事。最好在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上開辟一個(gè)專欄,專門解釋流程制度。流程制度不是數(shù)學(xué)定理,可謂智者見智,笨者見 笨。如果不對(duì)流程制度作解釋,員工們就不理解為什么,如果不理解為什么,怎么能夠很好地執(zhí)行呢?

 

不少公司都有名目繁多的規(guī)章制度,很多條款用了必須的語(yǔ)氣。有些內(nèi)容會(huì)損害不少人的利益,但為了顧全大局不得已這樣做,如果不解釋清楚原因,可能會(huì)招致本來(lái)可以避免的埋怨或?qū)埂?span lang="EN-US">

解釋流程制度還會(huì)帶來(lái)間接的好處:不合理之處會(huì)很快被發(fā)現(xiàn)(因?yàn)榻忉尣煌ǎ?span lang="EN-US">

二、培訓(xùn)和考試

要對(duì)全員進(jìn)行培訓(xùn)與考試,使企業(yè)中的每個(gè)人都熟悉與自己工作相關(guān)的過(guò)程規(guī)范。只有這樣才能防止一些人拖后退,使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大的力量。

企業(yè)里的各級(jí)經(jīng)理往往派下屬參加培訓(xùn),而自己則以工作忙為理由回避培訓(xùn)。我曾經(jīng)給一個(gè)軟件事業(yè)部做了大力度的培訓(xùn),幾乎所有干活的人都參加培訓(xùn)和考試了(連行政秘書都沒(méi)放過(guò)),但是漏掉了幾個(gè)經(jīng)理。結(jié)果當(dāng)兵的至少都知道到哪里下載流程制度,知道講些什么東西。但是那幾個(gè)當(dāng)官的卻渾然不知,依舊我 行我素,帶頭起破壞作用。所以,領(lǐng)導(dǎo)親自參與培訓(xùn)和考試要比口頭支持有意義得多。

三、質(zhì)量保證人員監(jiān)督實(shí)施

人都有惰性,如果沒(méi)有人來(lái)監(jiān)督員工們按照流程制度辦事,那么自覺(jué)性不強(qiáng)的員工就會(huì)回到無(wú)序的老路上。

質(zhì)量保證人員的主要職責(zé)就是周期性地檢查項(xiàng)目成員的工作過(guò)程以及工作成果是否符合既定的過(guò)程規(guī)范。

幾乎所有的老百姓都明白基本的交通法規(guī),可是明知故犯的人仍然不少,所以社會(huì)需要很多交通警察。質(zhì)量保證人員的工作性質(zhì)有點(diǎn)像交通警察。

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