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培訓就是為會員競爭力“埋單”
團隊的管理決策者要懂得,培訓就是為會員競爭力“埋單”。真正對會員關(guān)懷的不是表現(xiàn)在小恩小惠上,而是讓他們更有競爭力。的確,讓會員有競爭力,公司才能賺錢把利潤回饋給會員。然而,如何讓他們有競爭力呢?我認為就是學習,培訓是會員的最大福利。
從當前團隊會員培訓滿意度調(diào)查看,很多會員認為,培訓計劃實施不能一以貫之,培訓時間安排隨意性很大,投入嚴重不足,沒有專門的培訓管理制度等等。投資培訓,就等于投資未來。成功的培訓能通過會員技能的提高,有效地減少工作壓力并增加工作樂趣,減少人才流失。如果沒有培訓,會員沒有相應的技能和素質(zhì),是不可能留得下來的,即便是留下來,團隊和個人也不會有所發(fā)展。
只有卓有成效的培訓才能提升會員的競爭力,進而提升團隊競爭力。因此可以說,投資培訓對會員和團隊是一種“雙贏”。
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