安利在線上與線下打造健康生活社群，聚焦萬億大健康新藍海市場。

　　工作十多年后，樣樣再度拾起學生時代勁頭，在一年半時間內，將一位老師的營養(yǎng)課程學了7遍。

　　“去年我對營養(yǎng)知識知曉甚少，現在特有底氣?！睒訕诱f，通過與營養(yǎng)師的學習，以及打卡線上營養(yǎng)學課程，在與別人推薦中，對方會因為她“更專業(yè)而信任”。

　　在安利公司內部，樣樣這樣的營銷人員被稱為“健康創(chuàng)客”。

　　“希望我們最骨干的營銷人員，能夠具備一定的專業(yè)知識，成為消費者的健康生活顧問?！?/span>

　　在安利杭州體驗館的“健康促進科普基地”揭牌儀式上，安利中國總裁余放表示，安利平臺正在培養(yǎng)更多懂健康知識的營銷人員。

　　安利杭州體驗館“健康促進科普基地”揭牌

　　除了線上課程，杭州體驗館這樣的科普基地，同樣對創(chuàng)客、公眾開展種多樣的營養(yǎng)健康科普項目，包括公益營養(yǎng)講座，健康科普展覽等。

　　“線上是溝通速度，線下是溫度?！睒訕诱f，線上溝通固然高效，線下也不能少，她經常約客戶到門店參與測皮膚、營養(yǎng)檢測等活動，面對面為其提供全方位營養(yǎng)方案。

　　以數字化技術賦能數十萬的營銷人員，安利在線上與線下打造健康生活社群，聚焦萬億大健康新藍海市場。

　　加注中國

　　“跟一些跨國企業(yè)不太一樣，疫情之后，我們加大了對中國市場的布局。”

　　余放在采訪中表示，安利廣州的生產基地，在全球市場產值中占比超過40%。疫情爆發(fā)初期，中國區(qū)從全球其他市場調配原材料，快速擺脫疫情的負面影響，2020年公司業(yè)績與上年基本持平。

　　安利(中國)總裁余放

　　營收表現優(yōu)秀，管理層日漸重視中國市場，將全球供應鏈資源不斷向國內市場傾斜。

　　在各產品線中，紐崔萊的表現最為出色。

　　“2020年，紐崔萊實現雙位數的增長，市場向我們展現了巨大的發(fā)展機遇?！庇喾盘峒埃怖~崔萊已在大健康領域持續(xù)深耕87年，疫情期間，紐崔萊以及其他免疫力、健康相關的產品，一度面臨缺貨，中國市場的高增長堅定了中國團隊的信心——大健康產業(yè)正是安利目前聚焦的新戰(zhàn)略。

　　“我們真正意識到，中國迎來了大健康市場產業(yè)井噴式的發(fā)展。”余放說，隨著國內中產階層人群擴大，人均消費力提升，消費者對于健康關注是必然趨勢，疫情加速了這種轉變，也加快公司大健康戰(zhàn)略的落地。

　　隨著“健康中國”戰(zhàn)略全面推進，中國的大健康產業(yè)將是一片藍海，預計到2030年，產業(yè)規(guī)模將達16萬億，是目前市場規(guī)模的3倍。專業(yè)機構預測，未來十年，營養(yǎng)保健品行業(yè)有著4-6倍的增長空間。

　　“營養(yǎng)早餐”

　　安利的大健康產業(yè)，是從每天的“營養(yǎng)早餐”開啟的。

　　“它不僅是一個產品那么簡單，背后植入了很多營養(yǎng)觀念。”余放介紹，“營養(yǎng)早餐”本已存在5年時間，在大健康戰(zhàn)略下被賦予了新意義。

　　之前，安利推出拳頭產品蛋白粉時，會順帶提到營養(yǎng)早餐，更關注消費者后，發(fā)現早餐恰是一個服務“盲點”：這樣一個覆蓋人群廣泛的場景，人們常會忽略“吃的要均衡、營養(yǎng)要全面”。

　　“從顧客的飲食和生活習慣上，我們給出一個綜合的建議。”樣樣說，“營養(yǎng)早餐”并不是單純?yōu)轭櫩屯扑]幾瓶營養(yǎng)液，而是基于營養(yǎng)學知識，提供針對性的推薦方案。

　　安利準備聯手中國營養(yǎng)學會，計劃在年內培養(yǎng)出上萬名“營養(yǎng)健康顧問”，由營養(yǎng)學會認證，提升營銷人員專業(yè)能力。

　　每天早上，健康創(chuàng)客在社群里曬出自己的營養(yǎng)早餐，展示調整前后的身體變化，與顧客深入地溝通，“榜樣的力量”帶動更多消費者一起加入。

　　融入用戶場景的推介方式，給出的方案也因時、因地而變。

　　余放在杭州調研時發(fā)現，春節(jié)期間，營銷人員會推出清腸道的“營養(yǎng)早餐”，待到春暖花開時，又會有各種植物搭配的“花花早餐”。

　　“營養(yǎng)早餐是一種全套解決方案，包含產品方案升級、營養(yǎng)觀念植入、用戶行為轉化?！庇喾磐嘎?，未來安利將提供健康管理、健康逆齡等多種產品包，以豐富的產品組合，提供個性化的健康解決方案。

　　擁抱數字化

　　無論培育“健康創(chuàng)客”營銷團隊，還是發(fā)力“營養(yǎng)早餐”這樣個性化健康解決方案，背后則有安利數字化技術的支撐。

　　安利中國團隊在數字化上布局，迅速且堅決。

　　余放告訴記者，5年前公司僅有數人技術團隊，日常維護公司網站，現已有超過40人規(guī)模，專門服務中國市場。2020年前，他們一度也是亞洲數字創(chuàng)新中心的主體團隊，向外輸出中國經驗。

　　組織、團隊等的充分準備，以及主動擁抱移動數字化的能力沉淀，幫助安利中國團隊在遭遇疫情黑天鵝之際，迅速將銷售渠道切換到線上市場。如今，線上業(yè)務占比已達96%。

　　“數字化的投入和部署，賦能了安利的創(chuàng)客?！庇喾欧Q，一直大力建設的電商系統(tǒng)，體驗可以媲美外部電商平臺。

　　為了解決營銷人員對專業(yè)健康內容的需求，安利推出中央內容廚房，輸出海量內容;也會提供營養(yǎng)方面培訓課程，方便創(chuàng)客提升自我能力。

　　余放介紹，安利借助阿里云、騰訊、京東、快手等頭部平臺，夯實了數字化轉型之路。

　　第一，數字化賦能商業(yè)，打造一個擁有良好體驗的線上電商平臺。

　　安利與阿里強強聯手，電商上云;與京東物流合作，24小時送達比例近9成。

　　第二，數字化賦能營銷人員，打造一個營銷人員專屬的成長平臺。

　　安利與騰訊合作開發(fā)了企業(yè)微信的社群管理工具，幫助營銷人員高效地溝通管理，“一人管千群”，打開新流量，依托健康社群拓展和連接顧客。

　　第三，數字化賦能大健康，打造一個智能化、個性化、生活化的營養(yǎng)健康服務平臺。

　　“小安營養(yǎng)師微信小程序”上線， 基于健康大數據和人工智能算法，聚焦最受關注的核心健康議題(例如免疫、腸道、骨骼、抗衰老等)，為顧客定制全套健康方案，并為青少年、孕產婦、上慢性病等細分人群提供專門解答。

　　“大健康產業(yè)潛力無限，是萬億級的藍海。市場有需求，恰好我們又專業(yè)，前景無比美好。”余放信心滿滿，無論傳統(tǒng)的蛋白粉、益生菌，或是新興的中草藥保健食品，都是安利聚焦發(fā)力的核心賽道，“安利具有明顯的優(yōu)勢。”