中文字幕无码视频在线观看一区|亚洲东京热操AV|国产精品不卡在线|99国产影院五月天社区在线

?
logo 注 冊
登 錄
公眾號 關注二維碼
首頁
日志
博客主名片
發(fā)表日志
創(chuàng)建博客

打造暖心企業(yè) 從管理細節(jié)開始

2016-01-07 11:03󰄲0 󰋇 541 次
昨天是2016年1月6日，正是二十四節(jié)氣中的“小寒”。對于中國而言，小寒標志著開始進入一年中最寒冷的日子。在嚴寒冬季里，陽光給人溫暖，但什么能夠暖心呢？

女孩兒們喜歡“暖男”的原因可能各有不同，但一定有一點是相同的：“暖男”就是用心對你好。用“隨風潛入夜，潤物細無聲”形容這種暖心的關懷，一點都不過 分。有的“暖男”可能外表冷若冰霜，但心細如發(fā)，對身邊人的關懷，雖然不至于驚天動地，但絕對走心。這種走心，可能表現在“投其所好”，也可能表現在出其 不意的細節(jié)上，總的來說，就是讓人覺得很溫暖，主動拉近了距離。

企業(yè)和客戶之間也是如此，客戶在做二選一的題目時，往往更喜歡暖心的企業(yè)?？蛻粢摹芭摹?，不是 “友情提示”促銷活動，不是提醒賬戶需要繳費，而是有的細節(jié)客戶自己都忘了，企業(yè)卻還記得。比如，同樣是客戶咨詢，聽完客戶敘述，有的客服撒完嬌賣完萌， 掛掉電話后就置之不理，有的客服回答彬彬有禮，過后還不忘時常跟進，直至客戶肯定回答已經完全解決了問題。

當然，暖心企業(yè)不止需要售后服務暖人心，售前和售中一樣應該讓人愿意親近。有的銷售人員，雖然熱情大方，但過分熱情，往往讓人選擇避而遠之。而有的銷售人 員，即使是一段時間沒有外出拜訪客戶，仍然有很多客戶愿意做他的生意。因為他們平時都能從客戶的需求入手，真正急客戶所急，想客戶所想。這些暖心的工作， 都是因為有了CRM的幫助，才能讓銷售人員、客服人員全面了解自己跟進的客戶，從小細節(jié)關懷客戶，溫暖客戶心，贏得客戶的口碑，獲得更多訂單。

打造暖心企業(yè)，應該從管理細節(jié)開始，做好企業(yè)細節(jié)服務。CRM系統(tǒng)幫助企業(yè)從銷售、產品、合同、客服等等方面了解客戶情況，管理工作中的小細節(jié)，為成為暖心企業(yè)添動力！(轉自億客CRM)
已有[0]條評論。

日志分類

最新訪客

?