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別嫌煩，看看老板為什么要你做銷售匯報(bào)

2015-12-04 10:14󰄲0 󰋇 618 次
很多銷售人員碰上要做匯報(bào)的時(shí)候就會鬼哭狼嚎加憤懣不已，做那么形式化的報(bào)告干什么，又沒有意義。然而，銷售匯報(bào)真的沒有意義嗎？下面我們就來揭秘銷售匯報(bào)背后，老板的真實(shí)用意吧。

對于老板來說，要緊的是他不在場時(shí)發(fā)生了什么
因?yàn)殇N售工作的特殊性，老板很難了解他不在的現(xiàn)場，都發(fā)生了些什么，而這些非現(xiàn)場發(fā)生的事情很有可能影響他們的判斷。心理學(xué)上有一個(gè)原理叫“恐懼產(chǎn)生攻擊”，當(dāng)老板們信息不足時(shí)，就會有盲人騎瞎馬、夜半臨深池式的恐懼，進(jìn)而不自覺地做出攻擊行為。如果銷售人員在匯報(bào)的時(shí)候不把老板不在時(shí)發(fā)生的事情（一般我們認(rèn)為老板不知道的是過程）告知，老板很有可能在“恐懼產(chǎn)生攻擊”的心理上對銷售人員產(chǎn)生懷疑甚至是否定的判斷。

能力是一回事，信任又是另一回事
有人說老板會因?yàn)槟芰Ξa(chǎn)生信任，而對于信任的人，自然可以忽略形式主義的匯報(bào)。但真的如此嗎？一個(gè)人的能力和他所獲取的信任的確相關(guān)，但兩者卻并非一回事。有能力的人桀驁不馴，以自認(rèn)為的章法戰(zhàn)斗，也許戰(zhàn)役會勝利，但最終卻會因“不聽話”的緣由得不到賞識。信任是老板在“他有能力嗎？”“他是我的人嗎？”“他會按照我吩咐的去做嗎？”這三個(gè)考量之間相互博弈而選擇的放權(quán)程度。這種信任是在平時(shí)的工作中累積，是在老板足夠了解你之后產(chǎn)生，而匯報(bào)就是讓老板了解你的一個(gè)最直接的途徑。

所幸，在企業(yè)移動信息化的大背景下，老板完全可以通過移動CRM去還原銷售現(xiàn)場，掌握銷售過程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，但把握匯報(bào)的尺度、分析總結(jié)CRM中銷售數(shù)據(jù)的能力依然影響著銷售人員在老板眼中的能力判斷和可信任度。所以，銷售匯報(bào)依然需要我們放在心上，慎重對待。(轉(zhuǎn)自億客CRM)
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