#杭州維邁#國燕QQ1536157605手機13646716216一、現(xiàn)場管理的內(nèi)容

 （1）一個店長要管理的內(nèi)容：形象、陳列、服務(wù)、士氣、能力、業(yè)績；

 （2）店長=教練；店長不要總站在收銀臺，店長不是收銀員；店長不要僅做銷售，店長不是導(dǎo)購員；

 （3）店長與員工的區(qū)別：店工是教練，店工負(fù)有教導(dǎo)與指導(dǎo)員工成長的職責(zé)；

 （4）客人不進(jìn)店：是櫥窗、頭檔有問題；方法調(diào)整櫥窗與頭檔；

 （5）客人進(jìn)店不買：是陳列、貨品有問題；方法是調(diào)整陳列與貨品；

 （6）客人試了不買：是導(dǎo)購員服務(wù)有問題，還是差臨門一腳。

 （7）店長在賣場：要觀察員工、觀察顧客、 時跟進(jìn)。

二、「團(tuán)隊溝通」

 （1）在一個團(tuán)隊，每個人的性格都和其成長經(jīng)歷和環(huán)境有關(guān)；

 為人計較——溝通，原來是家庭困難——理解；

 做人不自信——溝通，父母批評教育——理解；

 （2）員工不聽你的指導(dǎo)、意見或建議時，#杭州維邁#是因為雙方?jīng)]有建立信任，彼此的心沒有打開，讓員工接受你的建議，請先讓員工接受你的人；

 （3）溝通多了——了解背后的原因——包容——心打開了——心更近了——方便管理——降低管理難度；

 （4）員工離職，80%是因為直接上司，就是店長的責(zé)任；

 （5）漫不經(jīng)心的管理，失去一位員工； 用心的管理，留住一位員工；

 （6）如果店長不合格，意味著向公司其他人表明，這就是我們用人的標(biāo)準(zhǔn)，所以不能容忍不合格的店長；

 （7）店長：如果有錯，是我的錯，如果有業(yè)績，是大家的功勞，店長是員工的“天”，你在員工面前，就代表公司。

三、「如何召開晨會」

 （1）晨會原則：回顧昨日，布置當(dāng)天的任務(wù)，激勵員工士氣；給方法，調(diào)整員工狀態(tài)；

 （2）晨會內(nèi)容：目標(biāo)設(shè)定、生意回顧、今日工作安排、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、交流銷售技巧；

 （3）成功的晨會：多多的表揚與鼓勵，店長的作用是幫助員工如何銷售，員工遇到問題我們的任務(wù)是幫助他解決問題，解決員工的問題就是解決店鋪的問題；

 （4）晨會是每天的小培訓(xùn)，提高員工業(yè)績的能力，解決他們遇到的問題；

 （5）執(zhí)行力：令結(jié)果發(fā)生才叫真正的執(zhí)行力。

 （6）開完晨會后開“時段跟進(jìn)會”，目 的：追生意、追目標(biāo)；方法：會后要給員工方法；

 （7）給員工分工。委派不同的任務(wù)（小組長），讓每位員工感覺自己很重要。

 （8）晨會是安排任務(wù)、給方法、激勵；晚會是對辦法的總結(jié)和檢討；

       無目標(biāo)，四面八方；有目標(biāo)，上下一致；

 　　店長就是店鋪的負(fù)責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)，是一店之長。那么，店長的具體工作是什么呢？今天，在這里，優(yōu)秀店長指的是‘能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)營業(yè)利潤的人’。營業(yè)利潤包括：每天的營業(yè)利潤，每周的營業(yè)利潤，每月的營業(yè)利潤以及一個季度。半年，一年的營業(yè)利潤。#杭州維邁#通過一天直至一年的經(jīng)營，能夠按照原市計劃實現(xiàn)利潤的店長才能稱之為‘優(yōu)秀店長’

其實，如今很多有錢、有權(quán)、有勢的人在滿足個人生活舒適的情形時，常常是不顧和忽略“環(huán)?！备拍畹?。比如，裝修一間房屋你使用了多少木材，那樣對人類的未來會帶來災(zāi)難嗎？配置家庭影院、音樂中心時，你考慮過播放時的分貝會干擾鄰居、帶來噪音污染嗎？吃各式食品，特別是品嘗野味時，你想過哪些食品的原材料是應(yīng)該控制和保護(hù)的呢？