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溝 而 不 通 的 六 個(gè) 原 因

2014-01-08 17:30󰄲0 󰋇 1469 次

溝而不同的六個(gè)原因

 

       

        溝通已成為當(dāng)今人類最重要的技能,它的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于職業(yè)專長和道德水準(zhǔn)。它不僅僅是銷售人員掌握的技能,更是每個(gè)人快樂生活的基本保證。與客戶、領(lǐng)導(dǎo)、同仁、下屬、父母、兒女、愛人、朋友的交往都是溝通。尤其是您要使自己的觀點(diǎn)得到它人認(rèn)可的時(shí)候,嫻熟的溝通技能會幫您心想事成。-

 

       溝通各有高招,夠而不通時(shí)的原因一定要知道。溝而不通的六點(diǎn)原因讓我收益匪淺。我把它筆錄在此,與友同享。-

 

      1、高高在上----對上有敬畏感,對下有輕視感,在同等地位的人前發(fā)揮最正常。-

 

       2、自以為是----人的特點(diǎn)是喜歡堅(jiān)持自己的想法。-

 

       3、抱有偏見----對輕浮的人會認(rèn)為他不會有正事,對外行會認(rèn)為他不懂,對其他部門會推卸責(zé)任。-

 

       4、不善傾聽----為了得到認(rèn)可唯恐它人聽不清,喜歡多說而不善于傾聽。溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)是;表達(dá)、傾聽、反饋。-

 

       5、缺乏反饋----消除以為對方聽明白了的誤解。-

 

       6、缺乏技巧----溝通是一種能力、是一種技巧。-

      

          在中央電視臺的采訪節(jié)目中,一著名企業(yè)家建議在MBA的教案中增加'溝通'的內(nèi)容。-

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