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網(wǎng)絡(luò)直消廣義范疇是包括:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、直銷系統(tǒng)化運(yùn)作、直銷E化、電子商務(wù)等等,而不是單指直銷的一種營(yíng)銷方式。
首先針對(duì)網(wǎng)絡(luò)直消開(kāi)網(wǎng)店提出幾點(diǎn)建議:
1、開(kāi)網(wǎng)店產(chǎn)品上架一定要專業(yè)、專門、專長(zhǎng),最好是一個(gè)直銷公司的產(chǎn)品,這樣給客戶帶來(lái)的感覺(jué)是品牌專賣店,而不是七拼八湊的網(wǎng)店,沒(méi)有信任感。
2、連接上自己的博客,博客內(nèi)容是如實(shí)產(chǎn)品功效和案例,如何搭配產(chǎn)品和服用方法,需要注意問(wèn)題,這樣可以讓客戶多了解你以及產(chǎn)品功效;
3、和準(zhǔn)客戶溝通一定要耐心、真誠(chéng),前期服藥史、家族病史、飲食習(xí)慣、癥狀要詳細(xì)問(wèn)清楚了,不要以利益為重,先交朋友后做生意,擁有終端客戶才是建立管道生意的根本。
4、建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù),定期回訪,有促銷活動(dòng)盡量第一時(shí)間通知,可以用郵件形式或者發(fā)短信都可以,只有服務(wù)到位了,才能鎖定終端客戶。
其次針對(duì)網(wǎng)絡(luò)直消幾點(diǎn)建議:
1、完善網(wǎng)站功能:
(1)添加統(tǒng)計(jì)工具,筆者目前用的是51la統(tǒng)計(jì),很多功能真的讓我受益匪淺,訪問(wèn)明細(xì)上可以了解從哪個(gè)國(guó)家和地區(qū)進(jìn)來(lái)的,通過(guò)的引擎、連接、停留在哪個(gè)個(gè)頁(yè)面時(shí)間長(zhǎng)短,用哪個(gè)關(guān)鍵字搜索到網(wǎng)站的,入口上分析哪里的客戶居多,時(shí)段分析以及日段分析等等,這個(gè)統(tǒng)計(jì)工具必不可少,您會(huì)有很多收獲的。有很多次客戶進(jìn)入我的網(wǎng)站后,我告訴她是哪個(gè)城市的?用的是什么寬帶?正在看我的哪個(gè)網(wǎng)頁(yè),看了多長(zhǎng)時(shí)間,曾經(jīng)看了我的哪些網(wǎng)頁(yè)等等,她聽(tīng)了目瞪口呆,很佩服我,其實(shí)就是善用工具的結(jié)果。
(2)購(gòu)置E化軟件,目前是我主攻方向,一年不到200元。網(wǎng)站添加系統(tǒng)模塊,客戶只要輸入郵箱號(hào)就可以進(jìn)入網(wǎng)站,然后系統(tǒng)自動(dòng)跟進(jìn),客戶可以看到完善的產(chǎn)品、公司介紹系統(tǒng)講解,我們?cè)僖膊挥靡粚?duì)一重復(fù)講解產(chǎn)品、公司、制度。先進(jìn)的育人系統(tǒng)、視頻會(huì)議系統(tǒng)、會(huì)員OA系統(tǒng)、支付系統(tǒng)等幫助我們解決很多實(shí)際問(wèn)題,畢竟會(huì)員不能老集中在某個(gè)城市的的會(huì)議室一起培訓(xùn),時(shí)間、財(cái)力不允許。系統(tǒng)工具統(tǒng)一直觀,會(huì)員之間互動(dòng)平臺(tái),有效地解決咨詢線不完整的問(wèn)題,24小時(shí)在線,克服地域、時(shí)間、空間限制,真正無(wú)國(guó)界網(wǎng)絡(luò)直消,節(jié)省大量人力、物力、精力,信息流、物流、資金流都在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn),隨時(shí)了解會(huì)員的活躍情況以及各種動(dòng)勢(shì),帶團(tuán)隊(duì)既輕松又開(kāi)心;
(3)添加網(wǎng)上客服,第一時(shí)間和拜訪客戶溝通,如果不在線,開(kāi)通QQ手機(jī)聊天功能,畢竟客戶通過(guò)搜索引擎鏈接到您的網(wǎng)站了,希望和您第一時(shí)間溝通,這樣您就吸引更多的客戶咨詢。也可以開(kāi)通洽談通電話系統(tǒng),用戶直接通過(guò)網(wǎng)頁(yè)給您打電話,不過(guò)電話費(fèi)是您本人支付的,費(fèi)用不高;
2、SEO網(wǎng)站優(yōu)化: 狹義的網(wǎng)站優(yōu)化,即搜索引擎優(yōu)化,也就是讓網(wǎng)站設(shè)計(jì)適合搜索引擎檢索,滿足搜索引擎排名的指標(biāo),從而在搜索引擎檢索中獲得排名靠前,增強(qiáng)搜索引擎營(yíng)銷的效果。廣義的網(wǎng)站優(yōu)化需要很多資源共享,這里不講了。
(1)善用關(guān)鍵字:
目前網(wǎng)站多如牛毛,您的網(wǎng)站憑什么可以在各大搜索上排名前十,而且不用花錢推廣,用我4年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)和大家分享,目前我的信息在baidu和google上第一頁(yè)10條有關(guān)于我的占7條,將公司名稱、品牌名稱、研發(fā)人名字、產(chǎn)品名稱等等都寫在產(chǎn)品說(shuō)明后面陳列一排,增加搜索爬蟲搜索幾率;
(2)增加友情鏈接:
將自己的主要博客、播客鏈接上,換來(lái)流量以及吸引客戶眼球;
(3)多申請(qǐng)幾個(gè)域名也會(huì)帶來(lái)很多準(zhǔn)客戶,建議大家將.net .org .cn .com.cn .net.cn .org.cn等申請(qǐng)了,解析到一個(gè)主要推廣[url]www.xxxx.com[/url]網(wǎng)站上,這樣也會(huì)產(chǎn)生集群品牌效應(yīng),畢竟域名是稀缺資源也防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將域名搶注鏈接到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站上;
3、博客營(yíng)銷:近年來(lái)新興的草民免費(fèi)營(yíng)銷方式,很多博客里也開(kāi)通了播客,這樣文字、視頻、音樂(lè)等交集在一起內(nèi)容更豐富了,就是一個(gè)個(gè)人小型網(wǎng)站;
寫原創(chuàng)文章:搜索爬蟲每天關(guān)注原創(chuàng)文章,大家也都是喜歡看原創(chuàng)文章,不要老是轉(zhuǎn)載別人文章,更不要將公司新聞一轉(zhuǎn)就不管了,如果看公司新聞還不如直接到公司網(wǎng)站看呢,我的很多客戶看我的博客一看就是一整天,了解我如何講產(chǎn)品,如何帶團(tuán)隊(duì),如何解決問(wèn)題,然后會(huì)咨詢我很多問(wèn)題,我都會(huì)一一作答,交了很多朋友,成為我的伙伴;
(2)經(jīng)常添加好友:這樣增加好友關(guān)注度,他們也會(huì)經(jīng)常關(guān)注您以及您的博客,左后強(qiáng)烈反對(duì)網(wǎng)絡(luò)牛皮癬,比如到各個(gè)論壇和博客上發(fā)布廣告信息,導(dǎo)致自己的信息以及博客被封殺,帶來(lái)公司和品牌的損害,也間接損害了行業(yè)的聲譽(yù);
(3)個(gè)人聯(lián)系方式:
知名網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品和公司介紹,一定要寫上自己的聯(lián)系方式,只要有的都寫上,我發(fā)現(xiàn)很多人在網(wǎng)站上注冊(cè)了自己的名字,可惜沒(méi)有寫上自己的任何聯(lián)系方式,導(dǎo)致客戶無(wú)法和您聯(lián)系,等于是白白推廣了;
(4)貼吧留言、創(chuàng)立詞條、開(kāi)通網(wǎng)上群體、經(jīng)?;貜?fù)網(wǎng)友提問(wèn),畢竟幫助別人也是快樂(lè)的,也會(huì)得到意想不到的收獲。
網(wǎng)絡(luò)直銷是未來(lái)大趨勢(shì),這個(gè)時(shí)代是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,是信息時(shí)代,誰(shuí)抓住了互聯(lián)網(wǎng),誰(shuí)懂得網(wǎng)絡(luò)直消誰(shuí)就是下一個(gè)財(cái)富帝國(guó)的制造者,不過(guò)互聯(lián)網(wǎng)畢竟就是一個(gè)工具,人才是最寶貴的財(cái)富,以情感人,與法帶網(wǎng),路才能走得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)。