我們都知道,
羅麥事業(yè)是一個(gè)與人打交道的事業(yè)。只有不停地與人溝通,不停地銷售產(chǎn)品、宣傳公司,才能使我們走向成功!
既然是這樣,那么在與人交流的時(shí)候,對方就難免會有這樣、那樣的問題產(chǎn)生,如果業(yè)務(wù)員不能很好的解決這些問題,對方的心門就不會打開,也就不會接受我們向他推薦的產(chǎn)品或事業(yè)機(jī)會。
下面就列舉出一些常見的問題及解答,供大家參考(要注意的是,這些話術(shù)不是唯一的標(biāo)準(zhǔn)答案,希望通過這些話術(shù)起到拋磚引玉的作用)。
1、價(jià)格貴
回答:是的,很多人在不了解這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候,往往都會覺得價(jià)格貴。我覺得咱們都要對自己負(fù)責(zé),不能只從價(jià)格上衡量,如果這個(gè)產(chǎn)品適合您,賣XX元是一點(diǎn)都不貴;如果它不適合您,白送給您都是給您添麻煩,我看這樣,咱們用15分鐘時(shí)間,好好了解一下,這個(gè)產(chǎn)品是否適合您。
2、不好做
回答:嗯,是的,正所謂難者不會,會者不難。有些朋友在剛了解羅麥的時(shí)候,都有這樣那樣的顧慮,比如我從沒做過生意,我不是學(xué)營養(yǎng)學(xué)的等等,這很正常,包括我一開始的時(shí)候,也有這樣的顧慮。不過呢,羅麥這個(gè)生意跟別的不一樣,是有人幫、有人教的生意,你看,公司會給業(yè)務(wù)員很多資料,比如期刊雜志、起步大禮包、各種光盤(拿出自己的資料,給對方看)等等,并且,熟悉這個(gè)生意的老師,也會定期舉行培訓(xùn),或幫我們溝通朋友(拿出自己參加培訓(xùn)的照片,溝通資料表等工具),所以,只要我們愿意學(xué)習(xí),這個(gè)生意是完全可以做好的,我知道,你一定行的!
3、太晚了
回答:對某一次交易有早晚的說法,對一個(gè)行業(yè)怎么會有早晚呢?餐飲業(yè)都幾千年了,不是照樣紅紅火火?羅麥?zhǔn)莻€(gè)剛剛起步的企業(yè),羅麥所在的
直銷行業(yè)也剛剛完成立法,怎么會晚呢?只有那些前期被淘汰的人才會說晚,才會說什么不景氣的話,我看不是行業(yè)不景氣而是自己不爭氣。
4、沒口才
回答:這個(gè)生意需要口才,但口才不是唯一的。舉個(gè)例子來說,您今天買到了一個(gè)物美價(jià)廉的好產(chǎn)品,您會跟也需要這個(gè)產(chǎn)品的您的親朋好友說在哪里能買到嗎?(我會的。)那就可以了,這就叫分享,只要您愿意把對產(chǎn)品、對事業(yè)的感覺分享給朋友,這個(gè)生意就能經(jīng)營,難道還有比這個(gè)更簡單的嗎?
5、沒有錢
回答:請恕我直言,現(xiàn)今社會上,有多少家庭,因?yàn)闆]錢,孩子得不到好的教育,因?yàn)闆]錢,病人得不到應(yīng)有的治療,這種事情太多了(最好舉幾個(gè)實(shí)在的例子);試想,這樣的事情如果發(fā)生在我們身上呢?值得慶幸的是,我們沒遇到這樣的不幸,所以我們更應(yīng)該抓緊時(shí)間賺錢。(不必回答沒錢怎么做,因?yàn)闆]錢才該做。)
6、你的產(chǎn)品有效果嗎?我以前吃的XX產(chǎn)品就沒有效果!
回答:這位朋友,您的這種想法是很正常的。無論是誰,無論買什么東西,我們都希望物有所值,不花冤枉錢。那么出現(xiàn)用了產(chǎn)品沒效果呢,會有以下幾種情況。我們來看一看,您所說的沒效果是屬于那種。
第一,隱瞞真實(shí)情況的人用了產(chǎn)品沒效果(舉例:頭疼但卻跟大夫說肚子疼,那在厲害的大夫也開不出對癥的藥來)。
第二,不按時(shí)按量正確使用產(chǎn)品的沒效果(舉例:如一日三餐一樣)。
第三,三天打魚兩天曬網(wǎng)的人沒效果(舉例:保健品不是藥品,不可能吃下去就見效,需要持續(xù)一段時(shí)間)。
請問您屬于哪種情況?
對方可能剛好屬于上面提到的情況,就可以解決他的問題。
但對方可能也會說哪種都不是,就是沒效果。如果出現(xiàn)這種情況,就很可能是他把使用保健品的效果等同于使用藥品的療效了。
那么業(yè)務(wù)員就可以詢問對方,在使用產(chǎn)品前后有沒有哪些改變,比如睡覺比以前香了;腿腳有勁了;手腳不發(fā)麻了;排便通暢了等等。如果對方有這樣的改變,就可以說是產(chǎn)品有了效果。只是這個(gè)效果還沒有顯著到能緩解他病情的地步。
7、不喜歡推銷
回答:的確有人不喜歡推銷,或者不喜歡從事這個(gè)行業(yè)。不過就像喝可口可樂一樣,最開始人們覺得像中藥,現(xiàn)在幾乎人人都喝。對一樣?xùn)|西的興趣有個(gè)培養(yǎng)的過程。我看這樣好了,你告訴我你喜歡什么,我們就從你喜歡的開始,和我們一起開心的交流就是事業(yè)的開始。