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溝通要有姿態(tài)

2013-03-04 08:34󰄲0 󰋇 577 次

 

整個下午,酒店客戶部經(jīng)理都有點丈二和尚摸不著頭腦。原因與晏先生有關(guān)。
 
    晏先生走進一家酒店,手里拿著公司產(chǎn)品的包裝盒。
 
    “你也知道直銷?"酒店客戶部經(jīng)理跟他打招呼。
 
    “我是直銷的專家?!标滔壬f。
 
    “直銷產(chǎn)品有什么好?都是劣質(zhì)貨,我從來不用?!?/span>
 
    “大姐,你明明吃了好大的虧,還洋洋得意?。俊?/span>
 
    “吃什么虧?”
 
    “你真的吃了好大的虧,我現(xiàn)在沒時間跟你聊,今晚7點以后可能有時間?!标滔壬f。
 
    這就是一種姿態(tài):真正好的產(chǎn)品不需要強行推銷,好比真正的名牌幾乎不打折。晏先生不愧是直銷的專家,他深知:有姿態(tài),改天或許就有銷售的機會;無姿態(tài),哪天都沒有銷售的機會。
 

撫州科士威_撫州有科士威嗎_撫州科士威店鋪


    晚上7點鐘,客戶部經(jīng)理真的走進晏先生的房間,想知道自己到底吃了什么虧。
 
    晏先生開始贊美她的工作:“你的酒店服務(wù)真好。在這個價位上,這擇的房間舒適長度剛剛好?!保ú灰f最好的,否則無姿態(tài)。)
 
    晏先生接著說:“如果沒有好的領(lǐng)導(dǎo),員工不可能這樣,什么將帶什么兵?!?/span>
 
    “我培訓(xùn)員工,讓他們微笑、有感恩心,讓客人有賓至如歸的感覺。”客戶部經(jīng)理說。
 
    “大姐,你太厲害了。另外,下午你談到了產(chǎn)品,你原來用過銷方面的產(chǎn)品嗎?”晏先生說。
 
    “我用過化妝品,感覺一般?!?/span>
 
    “大姐,我猜你也用過,但我敢肯定,你用的是外用化妝品?!?/span>
 
    “對阿?!?/span>
 
    “如果你只使用外用化妝品,效果也可以,但實際上你虧了?!?/span>
 
    “你這話是什么意思?”
 
    “真正影響皮膚的是一個人的體內(nèi)環(huán)境,如果你的體內(nèi)環(huán)境不夠好,將來皮膚會遇到很大的麻煩。我說你吃虧了,因為你沒有用內(nèi)服的產(chǎn)品來調(diào)和你的體內(nèi)環(huán)境。”
 
    “那有什么解決辦法?”
 
    “我跟你是初次見面,我給你介紹一個辦法,你不一定相信。不過沒關(guān)系,我這里只剩下兩盒內(nèi)服產(chǎn)品了,你可以試試。我一星期后還要來這里住,沒有效果你可以來找我?!?/span>
 
    結(jié)果晏先生贏得了一個忠實的客戶。

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